to read complaints and reviews, or file yours.Carrefour SA İndirim Kontrolü Yapılmadı, Kasada Şüphe Yaratıldı
Mersin Erdemli Carrefour SA şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Geçtiğimiz hafta, yaklaşık 4–5 gün önce Pınar Protein Süt Pro vanilyalı ürünü satın aldığımda kasada telefon numaramı söylediğim için ürüne indirim uygulanmıştı.
Bugün aynı ürünü tekrar aldığımda kasadaki görevli telefon numaramı sormadan doğrudan ödemeye geçti. İndirim olup olmadığını sorduğumda, bu ürünün indirimi olmadığını söyledi. Kısa süre önce aynı ürüne indirim uygulanmışken, bugün hiçbir kontrol yapılmadan “indirimi yok” denilmesi beni şüpheye düşürdü ve açıkçası geçiştirilmiş hissettim. M*** gibi mağazalarda indirim olmasa bile kasada telefon numarası sorulup sistemden kontrol edildiği için burada da aynı titizliği beklerdim.
Ayrıca Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda, her mağazanın fiyatlarını göremediklerini, bu nedenle net bilgi veremediklerini söylediler ve bir çözüm sunulmadı. Benim asıl öğrenmek istediğim, Mersin Erdemli Carrefour SA şubesinde Pınar Protein Süt Pro vanilyalı ürününde o gün veya bu dönemde gerçekten bir indirim olup olmadığı ve varsa kasada neden kontrol edilmediğidir.
Şubedeki fiyat ve indirim uygulaması konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve benzer durumlarda kasada müşterinin numarasının sorularak indirimlerin sistem üzerinden mutlaka kontrol edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Aradınız ama aradığınız zaman telefona yetişemedim, tekrar arar mısınız?
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Tekrar aranmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Telefonu açamayayım diye galiba ısrarla sabah 9'da arıyorsunuz. Gün içinde aramadıkça bana ulaşamazsınız. Daha sabahın 9'unda Carrefour SA ile konuşacak kadar delirmedim.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Bilgilendirildim, çok teşekkür ederim!
