05 Mart 2015

Carrefour SA'dan Aldığım Tv 4K Yayınına Uygun Değil.

Carrefour SA Mersin limonluk şubesinden 18.02.2015 günü LG 40ub800b-za model 4k sistemli LCD TV aldım ertesi günü LG servisi ürünün kurulumu yaptılar. Aynı gün TRT kanalı 4k test yayınına başlamıştır. Televizyon 4k yayın sadece ses var görüntü yok servisle irtibat kurdum LG firmasının yazılım güncellemesi yapabileceğini ve TV'nin güncellemesini yapmamız istendi en son güncelleme yapmamıza rağmen TV de 4k görüntü yok Carrefour SA 22.02.2015 günü ürünü iade etmek için müracaat ettim iade onaylanmadığı söyleniyor. Belge istiyorum N*** isimli yetkili belge vermiyor tüketici hakem heyetine müracaat edeceğimi söyleyince servisten bilgi bekleniyor deniliyor sorunumu çözemediler.

Alaittin K. 412 Okunma

Cevaplar

  • Alaittin K.16 Mart 2015

    11.03.2015 günü Carrefour SA mesajla ürünlerinin son sistem olduğunu ve Türkiye de yayınlanacak olan 4k yayınları alacağını LG firmasının bildirdiğini eski teknoloji ürün satmadıklarını beyan etmişlerdir bende Tüketiçi hakem heyetine başvurarak yasal süreci başlattım

  • Alaittin K.06 Mart 2015

    Bugün 06.03.2015 günü Carrefour SA müşteri hizmetleri aramıştır TV nin 4k özelliğinin çalışmadığını söylememe rağmen hala cihazın harici cihazı ile çalışacağını söylüyorlar ürünün ayıblı mal olmadığını söylüyor biz Türkiye de yaşıyoruz bu yayını kendi receveri göstermeyecekse ürüne neden fazla ödeyeyim daha ucuz ürünler var ondan alırdım LG olmazdı vs. Marka olurdu fazla para kendimde kalırdı

  • Carrefour SA Müşteri Temsilcisi05 Mart 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön