30 Ocak 2014

Carrefour SA'dan Aldığım Telefonun Ekran Renginde Değişmeler Oldu.

Carrefour SA'dan 1500 tl ye Samsung Galaxy S4 telefon aldım. Kısa süre sonra ekran renginde değişmeler, donma ve bataryasında sorun yaşamaya başladım. Sorun devam edince aldığım yere gittim ve durumu anlattım. Telefon daha elimdeyken görevli bayan 'düşürmüşsünüzdür' diye kararını verdi. Çok sinirlendim çünkü asla düşmedi telefonum.

Telefonu aldılar, İstanbul'a gideceğini söylediler. 20 gün içinde aranacağımı söyleyip kullanmam için başka bir telefon vermeden beni yolladılar. Yaklaşık iki hafta sonra Carrefour SA'dan görevli beni arayıp servisin telefon için kullanıcı hatası dediğini 500 tl masraf istediğini söyledi. Bende masrafı kabul etmedim tamir edilmeden telefonum geri gönderildi. Şikayetçiyim.

Gülşah 156 Okunma

Cevaplar

  • Gülşah 09 Şubat 2014

    Sayın şikayetim var yöneticileri; sayenizde beni aradılar tekrar arayıp IM numaramı alacaklarını söylediler ama ne arayan var ne soran hala sorun çözülmedi sadece adın var Carefour SA kurumsallık ve marka değerin yok

  • Carrefour SA Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön