29 Nisan 2014

Carrefour SA'dan Aldığım Telefon Su Geçirdi.

Carrefour SA'dan Eskişehir şubesinden su geçirmez özelliği olan Samsung Galaxsi S4 active markalı cep telefonu fatura işlemi bittikten sonra stokta kalmadığı için teşhir ürünü olan telefonu yine iki yıl garantili olacağı teminatıyla aldım fakat 15-04 1014 tarihinde üzerine bir bardak su dökülmesiyle geri tuşu basmayarak arızalandı servise götürdüğümde içine su almış kullanıcı hatası diyerek geri çevrildim.

Bu durumu Carrefour SA Eskişehir şubesindeki yetkililerle görüştüm bundan sonrası servisin işi diyerek beni gönderdiler. Almış olduğum bu ürünü yenisiyle değiştirmek istiyorum. Lütfen bu konuda yardımcı olur musunuz? Teşhirde olan bir ürün olduğu için deforme olup arıza çıkardığına inanıyorum.

Recep 316 Okunma

Cevaplar

  • Recep 08 Haziran 2014

    aradan bir aydan fazla zaman geçtiği halde carrefoursa ayıplı mal sattığını kabul ettiği halde sorunumu çözmedi hakem heyetinin vereceği karara göre uygulama yapacağız prosüdür böyle diyerek mağduriyetimi geciktirdi bunun yorumunu artık sizlere bırakıyorum teşekkürler

  • Recep 03 Mayıs 2014

    carrefour sa genel merkezi müşterisinin dileklerini dinliyor değerlendirip ilgili elemanlarıyla iletişime geçip çözüm için çalışma başlatıyor inşallah benim mağduriyetimide en kısa zamanda hallederler.

  • Carrefour SA Temsilcisi29 Nisan 2014

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön