Carrefour SA'dan Aldığım Samsung TV'nin Ekranı Patlak Çıktı!

Hamit A. |

20/10/2015 tarihinde Carrefour SA internet sitesi üzerinden almış olduğum Samsung 46h5303 TV ekranı patlak çıktı hemen Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradım bana dönüş yapacaklarını söylediler ama 1 hafta geçmesine rağmen kimse dönüş yapmadı. Ben kendi çabalarımla tekrar kendileriyle iletişime geçtiğimde Samsung'dan değişim raporu olmadan değiştiremeyeceklerini söylediler.

Samsung'a kaç defa servis yazdırmama rağmen gelmediler. Sonra Şikayetvar üzerinden şikayet yazınca dönüş yaptılar. Ondan sonra servis TV'nin resimlerini Whatsapp üzerinden istedi yolladım şimdi de TV'nin Carrefour SA'nın elinde 6 ay süresini geçtiği için rapor yazamayacaklarını söylediler lütfen sorunumu çözün TV'nizi değiştirin.

Etiketler :

Eksik/Kusurlu Teslimat Ürün Değişim

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    14:22

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri