Carrefour SA'dan Aldığım Arzum Elektrik Süpürgesinin İadesi!

Alev B. |

16 Ağ günü, Carrefour Maltepe Park'tan Arzum elektrik süpürgesi aldım. Evde fişi prize takmamla bütün sigortalar attı ve fiş yandı. 18 Ağustos günü ürünü iade için götürdüm. Sadece teknik servis onaylarsa para iadesi olabiliyormuş. Süpürgeyi kendilerine teslim ettim,karşılığında bana form verdiler.

20 iş günü içinde cevap gelir dediler. 1 hafta sonra 444lü numaradan da şikayetimi dile getirdim. Bugün 444ü arıyorum, bizi değil mağazayı arayacaksınız diyorlar. Mağazayı arıyorum, 20 iş günü doldu mu diyorlar. Derken başka birşey daha öğreniyorum, meğer 20 iş günü benim malı iade ettiğim 18 Ağ'dan değil,teknik servise ulaştığı 21 Ağ'tan hesaplanıyormuş. Öyle böyle diyerek 1 ayı oldu ve ben hala para iadesi bekliyorum.

Etiketler :

Ürün Kalitesi Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Eylül
    11:04

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri