10 Eylül 2014

Carrefour SA'dan Aldığım Arzum Elektrik Süpürgesinin İadesi!

16 Ağ günü, Carrefour Maltepe Park'tan Arzum elektrik süpürgesi aldım. Evde fişi prize takmamla bütün sigortalar attı ve fiş yandı. 18 Ağustos günü ürünü iade için götürdüm. Sadece teknik servis onaylarsa para iadesi olabiliyormuş. Süpürgeyi kendilerine teslim ettim,karşılığında bana form verdiler.

20 iş günü içinde cevap gelir dediler. 1 hafta sonra 444lü numaradan da şikayetimi dile getirdim. Bugün 444ü arıyorum, bizi değil mağazayı arayacaksınız diyorlar. Mağazayı arıyorum, 20 iş günü doldu mu diyorlar. Derken başka birşey daha öğreniyorum, meğer 20 iş günü benim malı iade ettiğim 18 Ağ'dan değil,teknik servise ulaştığı 21 Ağ'tan hesaplanıyormuş. Öyle böyle diyerek 1 ayı oldu ve ben hala para iadesi bekliyorum.

Alev B. 1.640 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Müşteri Temsilcisi10 Eylül 2014

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön