Carrefour SA'da Ürün Fiyatı Kasada Farklı Çıktı.

Öznur Karakaya Ü. |

26.50 olan ürün fiyatı indirimle 21.50 ye düştüğü halde fişte ödetilen tutarın 29.90 olduğunu tesadüfen fark ettim. Çağrı merkezinden şikayetimi aldılar ve şube geri dönüş yaptı sonrası maalesef trajikomik. Uzun olduğunda sistem kabul etmediği için görüşme detaylarını yazamıyorum. Bu konuşmalar 5 gün önce oldu ve halen çözüm bekliyorum.

O gün benim gibi katalog da indirim görülen o ürünü kaç kişi aldı ve bu şekilde yanıltıldı bunu ancak o market bilir fakat müşterilerinden özür dileyerek yaptıkları hatayı müşterilerini mağdur etmeden telafi etmek yerine ayaklarına çağırıp gel paranı al diyebilecek kadar bu olayı normal karşılayabiliyorlar.

Etiketler :

Raf-Kasa Fiyat Farkı Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    11:16

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri