full-star full-star full-star empty-star empty-star
3.2/5
(1.749 Değerlendirme)
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
Üye Marka
  • solution-like 3.585

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Dün akşam saatlerinde Paşabahçe ürünlerinde %40 indirim olduğu SMS'ini almam üzerine, firmanın online sitesinden bayağıdır almak istediğim birkaç ürünün siparişini verdim. Biraz önce stoklarında olmadığı için temin edilemediğinden dolayı tarafıma telefon ile haber verildi. Müşteri hizmetlerini araya...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1265***82 numaralı siparişimi verdiğim saatler arasında getirmeyip ertesi gün getirebileceğini aranıp söyleniyor bahaneyse sistem açılmıyor sipariş görünmüyor ve yoğunluk varmış gibi bahaneler öyle bir sorun varsa sipariş niye alıyorsun ücreti karttan alıyorsun. Siparişi verdiğim saatte istediğimi s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizden aldığım telefonun ime numarasının klonlanmasını çözemiyorum çünkü telefon Çin malı çıktı. Bununla ilgili size mail attım istediğiniz evrakları gönderdim fatura vs fakat ilgilenen sorunu çözen yok. E-devlet üzerinden çözmeye çalıştım fakat orası da size yönlendirdi. Artık bu sorunu çözmek için...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Her ay toplu market alışverişimizi yaptığımız ve kurumsal olduğunu düşündüğümüz şirket ürünleri iade alıp para iadesi yapmadı. Müşteri temsilcileri hiçbir şekilde çözüme ulaştırmadı. Gün içinde çalışırken vakit ayırıp telefon konuşmaları ile uğraştık ve ortada boşa giden zaman ve haksız yere alınan ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

1 hafta önce bütün hindi sipariş verdim aradan 1 hafta geçti teslimat saatinde ürün kalmamış diye bana dönüş yapıyorlar iptal edelim dediler asla kabul etmedim 2 gündür en az 6 defa aradım her telefona çıkan müşteri temsilcisi özellikle takipçisi olacağım sizi arayacağım diyor ve geri dönmüyorlar. D...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Merhaba, 1263***89 numaralı siparişimin 8 Ocak 2021 tarihinde 21.30-23.59 arasında teslim edilmesi gerekiyordu, ancak gecenin bu saatine kadar bekledim ve teslimat yapılmadı. Bu nasıl bir sorumsuzluktur, ne cevap verilecek merak ediyorum. Zaten siparişler sürekli geç geliyor son zamanlarda. Sipa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugüne kadar vermiş olduğum balık siparişlerimden hiçbiri gelmedi. Ne zaman balık siparişi versem, son anda telefonla aranıp tükendiği söyleniyor. En son 29 Aralık ve 2 Ocak tarihli siparişlerimdeki somon balıklar gelmedi. Hepsiexpress'e boşu boşuna balık siparişi vermeyin. Geldiğini hiç görmedim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

29.12.2020 tarihinde, ertesi gün saat 19:30-21:30 arasında teslim edilmek üzere Carrefour SA 'ya verdiğim sipariş gece 23:30'da teslim edildi ve ertesi sabah teslimatı getirdikleri irsaliye ile kontrol ettiğimde 2 adet ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Ödemeyi sipariş anında online aldıkları için ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Carrefour Esenyurt Esenkent şubesinden aldığım tüm sebzeler ve meyveler çürük gönderildi. Ben nota özellikle çürük olmasın çürük ise göndermeyin diye yazdığım halde çürük göndermişler özellikle mi yapılıyor anlamadım. 444'lü numarayı aradım telefonu açanlar ilgileniyoruz hemen 48 saattir ne gelen va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çaydanlık siparişi vermiştim ama gelmedi. Siparişimin parasını ödediğim halde gelmedi. Sonra beni arayıp çaydanlık kalmadı dediler. Ne parayı iade ettiler ne de çaydanlığı getirdiler. Madem çaydanlık yok neden stoklarda tükendi yazmıyor. Resmen müşteriyi yanıltmaya çalışıyorlar. 50 liraya tamamlanma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Carrefour online sistemi (İstinye'ye bağlı) kullanarak verdiğim sipariş teslim saat aralığında elime ulaşmadığı için 1. Kez Carrefour müşteri hattını aradım. Gecikmeyle ilgili işlem kaydınızı alıyoruz dönüş yapılacak, dendi. Dönüş olmadı, ürün gelmedi. Yoğundurlar, olur öyle dedim. Ertesi sabah ben ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.12.2020 tarihinde ilgili firmadan 2 bulaşık makinesi deterjanı siparişi verdim. Sipariş tesliminde fazladan 1 paket çamaşır makinesi deterjanı bırakılmış. Ürünleri teslim alan ben olduğum için fazla olan ürünü ilgili firmayı telefonla arayarak iade ettim. Fakat ilgili firma iade ettiğim ürünün po...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2019 un 3. Ayında Huawei p 20 Lite aldım telefonu aldığımda ihraç malı olduğunu söylemediler Huawei servisine göndermiştim telefonu telefonun ihraç olduğunu söylediler telefonu açtılar tabi bende öyle bir şey olamaz diye telefonu istedim geldi telefonum Carrefour SA'ya verdim servise gönderdiler 850...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

31.12.20 tarihinde Carrefour SA'dan alışveriş yaptım. Ananas fiyatının 14 TL'ye düştüğünü gördüm bende bir tane aldım. Ardından eve gittim fişte 20 TL kesildiğini gördüm. Yanlışlık olduğunu fark edip kalan ihtiyaçlarımı almak için aynı gün tekrardan Carrefour SA ya gittim. Ardından fiyatın hala 14 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yılbaşı günü eşim de ben de geç saatlere kadar çalışacağımız için o gün alışveriş ve yemek yapmak için vaktimiz olmayacağını bilerek, bir hafta önceden Carrefour'un yılbaşı için özel pişmiş hindi paketinden sipariş ettik, üstelik yanında mezeler ve iç pilavı hediyesi de vardı. 31 Aralık'ta akşam saa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2/5

Bu yazacağım şikayeti tamamen alışveriş yapacak olanları bilgilendirme amacıyla yazıyorum. Pandemi sürecinde bu fırsatçıların eline düşmemek lazım aslında ama mecbur kalıyoruz maalesef ki. 03.01 tarihinde saat 13:43 te siparişimi oluşturdum yine aynı günün 19:30/21:30 saat aralığına, 10 kalem ürün s...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi