to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Carrefour SA ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 18.343
Carrefour SA 
3.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.5 - Beş Yıldız %48.2
- Dört Yıldız %13.3
- Üç Yıldız %5.1
- İki Yıldız %2.4
- Bir Yıldız %30.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Carrefour SA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Carrefour SA, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Carrefour SA Saat
Şikayet Sayısı 2.465
Carrefour SA Ürün Teslimatının Belirtilen Saatte Yapılmaması.
Trendyol hızlı market aracılığıyla Carrefour marketten saat 10:30 - 13:30 aralığında teslim olacak şekilde sipariş verdim. Fakat henüz teslim olmadı. Trendyol firmaya ulaşamıyor ve çözüm bulamıyor. Kurye keyfi isterse teslimat yapacak. Madem istedikleri saatte teslimat yapacaklar, neden saat seçtiri...
Carrefour SA Siparişimi İptal Etti!
Carrefour SA web sitesi üzerinden 17 Mayıs tarihinde 3 kilo Çaykur tiryaki çay aldım 18 Mayıs teslim tarihini seçtim sipariş no 138033951 numaralı siparişim mi 20 Mayıs saat 19 olarak değiştirdiler teslim saatinde ürünlerimi iptal ettiler aramadan iptal ettiler sonra müşteri hizmetlerini aradım 4441...
Carrefour SA Geç Ve Bozuk Gelen Ürünler
Her hafta sonu 2 marketten de aynı anda sipariş veriyorum. Ve beni siparişim ile ilgili eksik ürün veya diğer konular için aradıkları zaman, özellikle...
“İlgiliniz alakanız ve duyarlılığınız için çok teşekkür ederim”
Carrefour SA Müşteri Memnuniyetini Sıfır
Bugün Bursa Nilüfer odunluk'taki mağazanıza gittim süper market içindeki easy cep standından iPhone 7 Plus 32 GB yenilenmiş telefon beğendik ürünü almak istediğimizi söyledik ürünün barkodunun tanımlı olmadığını merkeze mail atılacağını 20 dakika sonra gelmemizi söylediler yarım saat sonra tekrar st...
Carrefour Sa Teslimat Gecikmesi Tüm Bir Yıl Boyunca
Carrefour SA ile son bir yıldır yaşadığım sorunları size yansıtmak istiyorum. En son yapılan ise artık pes dedirtti. Her seferinde özür dileyip sonrasında bir üst seviyeden müşterileri hiçe saymaya ve mağdur etmeye devam ediyorlar. Ben Ankara'da ikamet ediyorum. Ancak İstanbul'da yaşayan yaşlı teyze...
Carrefour SA Marketin Kasaları!
Tekirdağ Tekira içindeki Carrefour SA'da asla ve asla yeterli sayıda kasa açık olmuyor. Bugün aldığım iki tane indirimli ürünü ödemek için yarım saat jet kasa sırası bekledim Çünkü diğer kasaların hiçbiri çalışmıyordu ve jet kasalar da çok doluydu. Bu durumu yaklaşık 5-6 defa yaşadım ve bugün o kada...
Carrefour SA Yanılttı.
Carrefour'dan online sipariş verdim ve ödememi yapmama rağmen teslimat saat diliminde siparişi getirmediler. Ertesi gün aradım sipariş gelmiş, fakat ben iptal ettiğimi bildirmişim. Onlarda geri götürüp iptal etmiş. Call center yetkilisine bunun bir yalan olduğunu kimsenin gelmediğini ve aramadığını ...
Carrefour SA SEG Cfx 4801 F Marka Model Buzdolabı
Carrefour SA'dan 11/05/2022 tarihinde SEG cfx 4801 f marka model almış olduğum buzdolabı 14/05/2022 tarihinde ürünüm teslim edildi ve kuruldu. Kurulum ekibi kurduğunda herhangi bir problem olmadığını bildirdi ve gitti. 7-8 saat buzdolabı boş bir şekilde çalıştırıldı. İçine 1 adet su şişesi koyduk ve...
Carrefour Sa Siparişimi İptal Etti
16 Mayıs saat 22.11 de express market üzerinden Carrefour market üzerinden 2 adet 1 kg Çaykur filiz çaydan 2 adet 92.90 TL'ye satın aldım. Bugün market tarafından aranılarak, ürünün adet fiyatı 79 TL olduğunu, bu fiyata ürün gönderemeyeceklerini, siparişimi iptal edeceklerini söylediler. O fiyattan ...
Carrefour Sa Acil Siparişin Bile Getirilmemesi
Köpek maması sipariş ettim, belirtilen saatler arasında teslim edilmesi için Carrefour'dan mobil uygulamadan internetten. Mama kesinlikle gelmedi, aradığım zaman da hiçbir bilgileri yok. Ürünüm gelmedi. Getirmiyorlar bilgileri de yok zaten. Ben başka yerden de sipariş verebilirdim getirmeyeceklerini...
Carrefour SA Dan Aldığım Etler Düdüklüde Bile Pişmedi
Carrefour SA dan aldığım etler düdüklüde 2 saatte pişmedi. Nasıl bir baharlık ise artık. Yazık biraz indirimli olsun dedik. Tabii ki bir sikinti olabi...
“Çok kısa sürede ücret iadesi yaptılar. Teşekkürler.”
Carrefour SA Yüzüme Telefonu Kapattılar
Carrefour'dan 11.05.2022 tarihinde sipariş verdim. 12.05.2022 tarihinde gelmesi gereken ürünüm gelmedi. Müşteri hizmetleri vs bir sürü telefon trafiğinden sonra 13.05.2022 tarihi 13.30 saatinde geleceğini söylediler. Fakat yine gelmedi. Saat 16.30 oldu halen gelmedi. Sonra tekrardan mağaza yetkilisi...
Carrefour SA İnternet Alışveriş Teslimatları
Carrefour SA'dan 14/05/22 tarihinde yaptığım internet alışverişi bana verilen randevu saatinde apartman kapısına kadar gelmiş fakat getiren görevli ar...
“Çok hızlı ve ilgili davrandılar markayı değiştirmeyi düşünüyordum ama konuyla bu kadar hızlı ve alakalı davrandıkları için kendilerine teşekkür ediyorum. Carrefour SA ile uzun yıllar çalışırız inşallah”
Carrefour SA Teslimat Sorunu
Carrefour'dan online sipariş verdim ve ödememi yapmama rağmen teslimat saat diliminin 3 saat sonrasına kadar siparişiniz dağıtım deyip gece 12 sonrada telefonlarımı açmayıp siparişimi getirmediler. Benim verdiğim siparişe ihtiyacım vardı misafirlerime karşı mahcup oldum iki paralık gıda için bu kada...
Carrefour 600TLlik Ürünümü Teslim Etmiyor
Carrefour mobil uygulamadan 11 Mayıs 2022 tarihinde 599 TL değerinde alışveriş yaptım. 14.90 TL kargo ücreti ile 613,90 TL para ödedim. Sipariş notuna da mesai saatleri haricinde adreste bulunmuyoruz. Lütfen mesai saatlerinde teslimat yapın dedim. Sanki bunu dememişim gibi saat 18:45'te arandım, adr...
Carrefour SA Sanal Market Fahiş Fiyat Farkları
Carrefour SA Sanal Market Fahiş Fiyat Farkları 11.05.2022 tarihinde yapmış olduğum 295,2 liralık siparişim gün içerisinde gönderilebilecek bir saat o...
“Sorun çözüldü ancak buruk bir teşekkür diyebilirim. 1 kilo sipariş verdiğim ürünü 1.6 kilo tarttıkları için fark oluştuğu bildirildi ilginç bir savunma yine de teşekkürler.”
Carrefour Sa Hem Ürün Yok Ama Ürün Parasını Alıyor
08.05.2022 tarihinde sipariş no. 138286073 ile Mersin Yenişehir Palm City mağazasından teslim al seçeneği ile sipariş verdim, aynı gün saat. 15.30'da ...
“Mersin palmcity Carrefour SA mağazası tarafından arandım ve müşteri odaklı yaklaşımla sorunu çözüp, ürün ü teslim ettiler ve hatayı kabul ettiler, teşekkür ederim.”
Carrefour SA Bozuk Tavuk!
Dün Sarıgazi/İstanbul sınırları içindeki Carrefour'dan 2 paket tanesi 90₺ olan ızgara tavuk aldık mangal için. Mangalı 4 kişi yaptık, ve sadece bir ar...
Carrefour SA Çalışan Üslup Ve Zaman Kaybı
Carrefour Maltepe Park içinde 2 tane saksıyı aldım ve hızlı kasada ödeme yapmak istedim. Saksılarda barkod yoktu ve görevlilere bildirdim. İlk görevli birine söylediğini belirtti ve herhangi bir aksiyon alınmadı başka bir görevliye ilettim barkodu bulduğunu söyledi fakat yanlış ürün barkodu getirdi ...
Carrefour SA Eksik Gramajla Ürün Satıyor!
06.05.2022 tarihinin akşam saatlerinde carrefoursa.com' dan online olarak farklı ürünler sipariş ettim. Bu siparişin içerisinde 1.652 gr. Tavuk bulunuyordu ama bana teslim edilen ürün 1.400 gr. Tavuk oldu. Tabii ki bu durum bana garip gelmesinden ötürü bende şikayetimi Carrefour SA müşteri hizmetler...
Carrefour SA Eksik Sipariş Mağduriyeti (! )
Carrefour SA'dan toplam 3 siparişte bulundum. Aralık ayında bulunduğum siparişte ürünler belirtilen saat içerisinde gelmedi. Buna rağmen telefonla da ...
“Carrefour SA dan sema hanım ile görüştük kendisi çok ilgiliydi ve yardımcı oldular çok teşekkür ederim. Bugünkü siparişim ile ilgili sorunumu hızlıca çözdüler. Sadece Aralık ayında yaptığım siparişim ile ilgili sürecin devam ettiğini belirtip bu sebeple geçmiş dönem ile ilgili aksiyon alamadıklarını ilettiler. Geçmiş dönem siparişimle de ilgili Carrefour SA'nın olumlu bir aksiyon almasını bekliyorum. Bugün yaşanan olayda sorunun sadece tüketicilerde olmadığı sanırım görülmüş olup buna uygun olarak geçmiş döneme ait olumlu bir aksiyon alınacağını umut ediyorum. Takipte olacağım. Teşekkür ederim.”
“Sorunumu 1 saat içinde arayarak çözdüler iademi yapacaklar teşekkür ederim”
Deniz Şikayetini Yayından KaldırdıCarrefour SA Teslim Edilmeyen Siparişim
Carrefour SA'dan online olarak bugün öğleyin aldığım sipariş için (sipariş no: 137564878) 16.30-19.30 aralığında teslim edileceği onayı verildi. Saat ...
“Şikayetvar.com her zamanki gibi sorunumun çözülmesinde çok büyük etken oldu. Carrefour SA ya da çözüm odaklı yaklaşımı nedeniyle teşekkürler.”