Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Carrefour SA 
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.382
Carrefour SA
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%38.2
- Dört Yıldız%19.5
- Üç Yıldız%5.9
- İki Yıldız%4.2
- Bir Yıldız%32.2
Marka Profili
Carrefour SA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Carrefour SA,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.190 şikayet
Carrefour SA Çalışanın Müşteriye Davranış Şekli
24.02.2021 tarihinde Gaziemir Emlak süper Carrefour SA dan 32 sayılı fiş ile alışveriş yaptım fatura istememe ve daha önceleride alışveriş yapmama rağmen bilgilerim çıkmadı alınan ürünler iptal edildi. Bilgilerimle tekrar giriş yapıldı ve uzun bir uğraştan sonra faturamızı aldık ancak görevliye ben ...
Carrefour SA Ürünlerim Yapılan Hata Sonucu Gelmedi Sıfır Çözüm
Aldığım ürünlerin adresime gelmeden adreste bulunamadı notu düşülerek iptal edilmiş. Kesinlikle tarafıma bir çözüm ile gelinmemiştir. En son yeni şoför hatası denilerek üstü kapatılmaya çalışılıp tekrar alis veriş yapmam istenmiştir. Tarafıma sadece çözüm ile gelinmesini bekliyorum. Gerekli yerlere ...
Carrefour SA Geciken Teslimat Sorunu
26.02.2021 tarihli Carrefour SA siparişimi 13:30-15:30 teslimat aralığını seçmeme rağmen müşteri hizmetlerini 2 kez aradım halde saat 20:53 itibariyle...
“Teşekkürler”
1 DestekçiCarrefour Sa Online Alışveriş Fiyaskosu!
Carrefour online satışa indirimli ürün siparişleri verdim. Sistem kabul etti hatta parayı da çekti... Daha sonra şube personeli ve hatta o anki müdürü arayıp stokları olduğu halde bir müşteriye bu kadar sipariş veremeyeceklerini iki siparişimi iptal edeceklerini diğerinde de çok büyük kısmını iptal ...
Carrefour SA Online Siparişim İle İlgili Sorun
25 Aralık'da Carrefour SA online dan ertesi gün teslimatlı sipariş verdim. Ertesi gün beni arayan birileri siparişimi getiremeyeceklerini çünkü sipari...
“Oldukça kızgın ve üzgündüm. Buna rağmen o kadar çaba gösterdiler ki beni tekrar kazandılar. Teşekkürler.”
Carrefour SA İptal Edilen Siparişi Sonradan Getirip Teslimat Ücreti Kesti
Ürünlerim bana taahhüt edilen 18.02.2021 Perşembe günü saat 21.30-23.59 saatlerinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan gönderilmedi. Gelmeyen sipar...
“Teşekkür ederim sorunum başarıyla kısa sürede çözüldü”
Carrefour SA Online Yetersizliği
23.02 tarihinde Carrefour SA onlinedan market siparişi gerçekleştirdim mevcut teslimat saatlerine istinaden 19.30 - 21.30 saatini seçtim aynı gün 23.02'de sipariş adresinizde bulunmamanız kaynaklı teslim edilememiştir maili iletildi ki adresimdeydim bu süre içerisinde siparişin iptal edilemediğini g...
Carrefour SA Online Alışveriş Saatleri Karıştırıyor
127747583 numaralı siparişim 21:30-23:45 olması gerekirken saat 17:10 da bir telefondan aranmışım yabancı numara diye açmadım (neden kurumsal numaradan aranmıyor o da ilginç bir durum) evde bulunamadınız diye siparişimi iptal etmişler. Yahu 21:30 siparişi 17:10 da mı gelir, kaldı ki ben evdeydim söz...
Carrefour SA Online Sipariş Sorunsalı
Pazartesi gecesi 22.15'de Carrefoursa.com üzerinden 4 paket bebek bezi siparişi verdim. Fiyat karşılaştırması yaptığımda en uygun fiyat Carrefour SA'da çıkıyordu. Sipariş aşamasında stok yeterli görünüyordu. Bir gün sonra saat 13.30-15.30 arası teslimat seçtim ve siparişim onaylandı. Bir gün sonra t...
Carrefour 2 Al 1 Öde Kampanyası
Her zaman alışveriş yaptığım mağazadan Carrefour'dan 2 al 1 öde kampanyasından Bahçıvan mozerella sipariş verdim. Sabah siparişim çıkmış mı diye kontrol işin sayfayı açtım 1 tane görünüyordu. Aradım bildirdim bana diyorlar ki ekleyemeyiz, siz sepete atmamışsınız. Hayır attım ve bundan emin olduğum i...
Carrefour Bulunmayan Ürünü Sattı
Carrefour dan 20.02.2021 tarihinde somon sipariş verdim. Sokağa çıkma yasakları sebebiyle eve teslim edilecekti. 21.02.2021 tarihinde 10:30-13:00 arası teslim edilecek denildi. Daha sonrasında hazırlanıyor diye akşam mesaj geldi. Sabah 10:30 da elimizde siparişiniz bulunmamaktadır diye aradılar. İpt...
Carrefour SA Sipariş Teslimat Hakkında
Firmanızdan vermiş olduğum 127724953 numaralı siparişimi adresime getiren kurye otomata bastıktan sonra otomat kamerasına "orta parmak" göstermek sureti ile hareket çekti. Akabinde apartmana girip siparişi teslim etmek üzere benden 12 TL ücret talep etti ödemeyi kredi kartı ile yaptığımı, gramaj far...
Carrefour SA Sanal Marketin Yalan Beyan Vermesi
20 Şubat tarihinde Carrefour sanal marketten 127627547 no ile sipariş verdim, siparişimi şubat saat 16:30-18:30 saatleri arasında teslim edeceklerini ...
“Şikayetimi çözdüler teşekkürler”
Carrefour SA 11 Saatte Gelen 2 Kilo Balık
Saat 13:00 civarı verdiğim 16:30-18:30 arası teslimat beklediğim siparişim 17:30 da balık yok diyerek iptal edilmek istendi, başka balıkla değişim istedim 5dk sonra tamam deyip yarım saat içerisinde araç çıkıyor dendi, 18.30 da müşteri hizmetleri aradığımda 1saat geç teslimat bildirdiler araç çıkıyo...
Carrefour SA Ürünleri Getirmedi
Carrefour online'dan 127679862 sipariş numarasıyla teslim saati 16.30-18.30 görülen siparişimi oluşturdum ve bu saatte geleceğini düşündüğüm için markete de çıkmadım. Ancak müşteri hizmetlerini 7 kez arayıp artık saatim çok geç olduğunu ve iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürünler dalga geçer...