Carrefour SA  ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Damla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

         
  • profile
1 Destekçi

Carrefour SA Taahhüt Ettiği Ve Faturayı Kestiği Ürünleri Göndermiyor

343görüntüleme
Damla
Damla 01 Ekim 2020 21:57

Online olarak alışveriş yaptım. Siparişte eksik gelen ürünler olduğunu görüp müşteri hizmetlerini aradım, 12'li yani 12 adet olarak satın aldığım ürün 2 adet geldi. Fatura elimde ve 12 adet olarak kesilmiş. Daha sonra mağaza çalışanıyla telefonda konuştuk ve aldığım cevap 'ürün bu 2 adet ister kullan ister kullanma' deyip daha da laflar sayıp telefonu suratıma kapattı. İnanılır gibi değil, ben böyle bir saygısızlık görmedim. Hem 12'li satıp hem ücretini alıyorlar ama elime ulaşan 2 deyince yanlış yazmışız ya deyip geçiştirmeye çalışıyorlar. Taahhüt ettiği ve faturayı kestiği ürünleri göndermiyor, halk arasında bunun adı çok net. Faturayı kestiğiniz ürün adedinde ürünlerimi istiyorum.   Sipariş no 122510815. Bir an önce eksik kalan 10 adet ürünün tarafıma iadesini bekliyorum. Ürünü kaç adet yazıp, sattıysanız arkasında durun.

Carrefour SA Logo
Carrefour SA01 Ekim 2020 22:01

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Damla
Damla04 Ekim 2020 22:06

Bana ulaşan kimseler olmadı daha, hatta ben aradım, yeni kayıt açtılar. Satın aldığım ürünü hangi hakla göndermediğinizi ve hala neden sonuca ulaşamadığını gerçekten merak ediyorum. Sattığınız ürünü istiyorum, hani şu ücretini aldığınız

Carrefour SA Logo
Carrefour SA24 Ekim 2020 11:00

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********7 numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize [email protected] adresinden mail gönderebilir ya D. 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Damla
Damla26 Ekim 2020 10:55

Süreç çok uzadı, birkaç kez tekrar tekrar arama yapmak durumunda kaldım ki bir muhatap bulayım diye ve sonunda çözüme ulaştı.

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler