16 Şubat
Yorum Yap
#11598085

Carrefour SA Tarafından İade Edilmeyen Para!

Carrefour SA internet sitesinden eve teslim edilmek üzere 23 Kasım 2018 tarihinde 87583383 sipariş numarası ile sipariş verdim. Siparişim içerisinde 2 adet indirimli ürün vardı. Asıl amacım bu ürünleri almaktı ve kargo ücreti ödememek adına yanında birkaç ürün daha aldım. Ama her zamanki gibi indirimli ürünler gelmedi. Sorduğumda kalmadı dendi fakat mağazaya gittiğimde bu ürünler reyonda vardı ve indirimsiz fiyattan satılıyordu. Siparişim ile gelmeyen ürünlerin para iadesini talep ettim 27 Kasım 2018 tarihinde iadeyi başlattıklarını bankamatik kartı ile aldığım için max. 45 gün içinde iade edilebileceği iletildi. Bu arada defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Benimle dalga geçiyorlar. İade edilmeyen tutar bankanın ve benim sorunummuş. Gidip bankadan isteyecekmişim. (sanki ben iade edeceğim). Bankayı aradım kendilerine herhangi bir iadenin yapılmadığı belirtildi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ilgileneceğiz yalanı her zamanki gibi. Bugün itibariyle iadem 65 iş günüdür yapılmıyor ve hala bana dönüş yapmalarını bekliyorum. Gelecek hafta itibariyle konuyu Tüketici Hakları'na taşıyorum. İndirimli ürün alırsınız ellerinde kalmaz ama mağazada satarlar. 65 gündür yalanlarını dinliyorum. Bakalım sonuç ne olacak.

Eray Eray 321 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi16 Şubat

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları