Carrefour SA Puan ve Müşteri Hizmetlerinin Hizmet Vermemesi

14 Mayıs 2023 tarihinde Armoni Park Alışveriş Merkezinde bulunan Carrefour SA marketinden 1000 küsur TL'lik bir alışveriş yaptım ve 100 TL indirim kazandım. Fişimde de bu durum gözüküyor. O gün bu kodu kullanmak istedim fakat kasada gözükmediğini bunun nedeni olarak da sisteme daha yüklenmemiştir dediler. Bugün (15 Gün sonra 29 Mayıs) tekrar denedim fakat yine aynı sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler aradım ama müşteri hizmetlerinde görüştüğüm kişi (m*** Hanım) sistemde gözüktüğü söylüyor fakat mağaza personeli kasada gözükmediğini söylüyor. Aynı sistemde bir tarafta gözüküp diğer tarafta gözükmemesi nasıl mümkün oluyor? Hadi oldu diyelim 15 gün boyunca bu durumu koskoca mağaza nasıl düzeltemiyor? Bu kadar mağdur eden başka bir mağazayla karşılaşmadım. Bu durum yüzünden iki hafta önce alacağım ürün yine zamlanmıştı. O zamandaki parayla aynı değerde değil. Bu durumdan şikayetçiyim. Hala paramı alamadım.