to read complaints and reviews, or file yours. 
Carrefour SA uygulaması üzerinden, 03.08.2024 tarihinde yaptığım alışverişimde eksik ürün geldi. Temini için aynı tarihte kayıt oluşturdum fakat 2 gündür ürünü göndereceğiz diyerek beni oyalamaktadırlar. Her gün teslimat yapacaklar diye evden çıkamaz oldum ve her gün müşteri temsilcisini aramaktan bıktım usandım.
Sipariş numaram: 165164747. Eksik ürün: Carrefour olgunlaştırılmış beyaz peynir 3x200 gr (179,90 TL)
Üstelik, sepetimde temin edemedikleri bir başka ürün (maden suyu) olduğu için, bu ürünü ücretten düştüklerinde toplam tutar 900 TL'nin altına düştüğünden 900 TL ve üzeri ilk alışverişte geçerli olan 180 TL kuponu iptal edebilmek adına, habersizce, adet fiyatı 179,50 TL olan bir başka ürün (Solo Bambu katkılı tuvalet kağıdı 32'li) 2 adet yerine 1 adet gönderildi. Böyle bir durum olduğunu bilseydim, siparişimin iptalini isterdim fakat sorulmadığı için kuponumu kullanamadan siparişim teslim edildi. Üstelik gelen poşetlerde ücretinin alındığı Carrefour beyaz peynir de eksikti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, şubenin henüz kaydı incelemediğini öğreniyorum. Mağdur edildim. Bir daha asla Carrefour SA online uygulaması üzerinden alışveriş yapmayacağım.
Eksik olan ürünün ücret iadesini talep ediyorum.
5 Kasım 2023 Pazar Günü "Güzeltepe, Simon Bolivar Blv. No:10A 06690 Çankaya/ Ankara" adresinde kain Carrefour SA Marketten indirim etiketli “İçim Beyaz Peynir” satın aldım. İndirim etiketinde peynirin normal fiyatı 149,00 TL. İndirimli fiyatı ise 119,95 TL. Gözüküyordu. Alışveriş sonrası 15 - 20 dak...
Carrefour SA uygulaması üzerinden bir siparişte bulundum. Bu siparişte fazla değil 4 farklı çeşit ürün vardı. Bu ürünler içerisinden 4 adet sipariş verdiğim bir ürün tamamıyla farklı bir ürün olarak gönderildi. İlgili durumu müşteri hizmetlerine defalarca kez bildirmeme rağmen hala bir aksiyon alınm...
Merhabalar, Carrefour mobil uygulamasından 8 Eylül 2024 tarihinde 1.541,39-tl tutarında alışveriş yaptım. Ancak sipariş verdiğim ürünlerin birçoğunun bulunmaması sebebiyle siparişimi iptal ettim. Ancak neredeyse 5 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı ve ücret iadesinin gerçekleştiğine dair bi...
Sitenizden 11.09.2024 tarihinde saat 13.05 tarihinde 1.519,28 TL tutarında alışveriş yaptım. Teslim edilmesini istediğim zaman aralığını da 16:30-19:00 saatleri arasında seçtim. Saat 14:36’da tarafıma siparişimin 1.326,02 TL olarak teslim edileceği mesajı geldi. Sipariş durumumu kontrol ettiğimde 2 ...
11 Eylül 2024 tarihinde Avcılar Pelikan AVM 'deki Carrefour SA dan akşam 21 civarı alışveriş ettikten sonra kasiyer bayan arkadaşın yersiz davranışı ve sesini yükseltmesine maruz kaldım. Bana davranışı hiç hoş değildi. Cipin uygulamasında kodu girdi bana göndermesi gereken onay gelmediği için bu işi...
Yorumlar