Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour SA Online Çürük Ürün, Pahalı Alternatif, Yanlış Saat Teslimatı

profile
Özkan
03 Aralık 2023
540

Carrefour SA mobil uygulamasından verdiğim sipariş ile ilgili aşağıdaki sorunlar bulunmaktadır: 1-) Sabah evde olamayacağım için 10:30 seçeneği yerine özellikle 13:30-16:30 teslimatını seçtim. Ancak bana önceden bir haber verilmeden teslimat 10:30'da yapıldı ve kapıya bırakıldı. İçerisinde balık, kefir, ayran gibi bozulabilecek ürünler, 3 saatten fazla kalorifer nedeniyle sıcak olan koridorda beklemiş. 2-) 49,90 TL'den sepetime eklediğim Duracell ® Optimum (30 kat uzun ömürlü) pil yerine, bana sorulmadan, 124,95 TL'lik hem daha pahalı hem de daha kalitesiz olan normal (15 kat uzun ömürlü) Duracell faturalandırılmış. Üstelik sipariş verirken 'alternatif ürün için arayın' seçeneğini işaretlemiştim. 3-) Roka çürük gönderilmiş. 4-) 1 kg turp çürük gönderilmiş.

Carrefour müşteri hizmetleri ile defalarca hem telefon hem de WhatsApp ® hattı üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı.

Carrefour SA Online Çürük Ürün, Pahalı Alternatif, Yanlış Saat Teslimatı
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Carrefour SA Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 17 sn
Carrefour SA Logo
03 Aralık 2023 19:48

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Carrefour SA Logo
05 Aralık 2023 12:47

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Carrefour SA Logo
05 Aralık 2023 18:25

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Carrefour SA Logo
06 Aralık 2023 10:40

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Carrefour SA Logo
07 Aralık 2023 10:09

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Carrefour SA Logo
07 Aralık 2023 15:01

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Carrefour SA Tarafından Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Arif
10 Ocak
610
"Bu süreçte sürekli arayarak beni bilgilendiren ve ilgilenen Gizem hanım ve Zeynep hanıma teşekkür ederim. Carrefour SA firmasına da teşekkür ederim. Kurumsal firma olmanın gereğini yerine getirdiği için"

Carrefour SA Paketi Bile Açılmamış Ürünün İadesi Alınmadı

profile
Gamze
08 Ocak
373

Paketini dahi açmadığım bir ürünün iadesi kabul edilmedi. Cumartesi günü hediye olarak satın aldığım Braun marka saç sakal tıraş makinesinden vazgeçtiğim için, ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimde, maalesef ürünün iadesini kabul edemeyeceklerini ifade ettiler. 'Evet paket açılmamış görünüyor ama...

Carrefour SA Paketi Bile Açılmamış Ürünün İadesi Alınmadı
Carrefour SA Paketi Bile Açılmamış Ürünün İadesi Alınmadı
1

Carrefour SA'nın Hatalı Bilgilendirmesi Neticesi Ürün Temininde Sorun

profile
Samet
28 Aralık 2023
183

Carrefour SA web sitesinden Tefal UW4863 model elektrikli süpürge almak istediğimde sitede son 5 stok uyarısı vermekteydi. Devamında ise telefon numarası ile oturum açtığımda ürünün satışa kapalı olduğuna dair bir uyarı alınmaktaydı. Durum hakkında çağrı merkezinizi aradığımda, son 5 ürünün Merter/İ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Carrefour SA Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 17 sn
Benzer Şikayet Yaz