11 Eylül
Yorum Yap
#10891559

Carrefour SA 'nın Müşteri Mağduriyetini Gidermemesi.

Ağustos ayında Teknosa dan 1000 TL'nin üzerinde alışveriş yaptım. Kampanya dahilinde Carrefour SA 100 TL'lik hediye çeki kodu gönderildi. Kampanya günleri içinde Carrefour SA ya gittim, 320 TL alışveriş yaptım, gönderdikleri hediye kodunu sistemsel tanımlama hatası var diye işlem yapılamadı. Carrefour SA'nın müşteri hizmetlerini aradık. Mağazanın koduna kadar tüm bilgileri verdik. Kayıt alındı diye mesaj geldi, en kısa sürede dönüş yapılacak denildiği halde dönüş yapılmadı. Tekrar aradığımda bana yeni kupon kodunu gönderdiklerini söylediler, telefonum sürekli açık olmasına rağmen bana böyle bir mesajın gelmediğini ilettim. Tekrar 4.09.2018 kayıt oluşturdular. Kayıt oluşturma mesajı geldi. Tarih 11.09.2018 hala geri dönüş yapacaklar. Kampanyalar oluşturularak müşterilere sağlanan haklardan bir tüketici olarak mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sabri 258 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi11 Eylül

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler