Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Erkan
29 Mayıs 16:25
361

Carrefour SA mobil uygulama üzerinden market siparişi verdim. Ödemesini peşin yaptım. Teslimat tipini yanlışlıkla mağaza teslim yaptığımı fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve siparişin adresime teslim edilmesini rica ettim. Müşteri hizmetleri mağazayı arayacağını ve iptal edebileceğimi söyledi. Ben aslında siparişi iptal etmek istemediğimi, sadece yanlışlıkla mağaza teslimat seçtiğimi, adrese teslimin zaten ücretsiz olduğunu zira 750 TL lik sınırı geçerek 821 TL alışveriş yaptığımı hem canlı telefon görüşmesi ile hem de WhatsApp destek hattından belirtmeme rağmen çözüm sunulmadı. Arayarak müşteri yanlışlıkla mağaza teslim seçmiş lütfen adrese teslim edin dağıtım aracına verin diyebilirdi. Carrefour SA yakışmadı, şimdi ödemesini yaptığım alışverişin iade tutarının yatmasını günlerce bekleyeceğim. Müşteri hizmetleri çözüm odaklı değil ayrıca sipariş iptali ile ilgili aranacağım söylendi ancak uygulama da mağazada hazır gel al gözüküyor. Bende bu amatör yaklaşıma tepki olarak siparişi iptal ettim.

Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Carrefour SA Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
29 Mayıs 16:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Carrefour SA Sipariş Gecikmesi Sorunu

Hüsamettin
16 Temmuz 11:14
-

Carrefour SA Elinde Olmayan Ürünün Satılması

İsmail
15 Temmuz 12:30
123

Carrefour SA Online Uygulamadan Sipariş Pişmanlıktır

Selva
15 Temmuz 10:45
34

Carefour'dan Sipariş Sorunu: Teslimat Yalanı Ve Hayal Kırıklığı

Hale
14 Temmuz 22:25
193

Carrefour SA İstedim Siparişlerim Gelmedi

Nazmiye
14 Temmuz 19:28
229
Carrefour SA İstedim Siparişlerim Gelmedi
Benzer Şikayet Yaz