Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Carrefour SA Marketler Zinciri Nakit Ödemeye Zorlanmak

Ozlem
18 Nisan 17:36
188

Carrefour SA marketler zincirinin internet üzerinden e-ticaret yoluyla kapıda kredi kartı ödemesiyle gıda alışverişi gerçekleştirdim. Kurye, teslimat sırasında önceden herhangi bir bilgi vermeden, ürünleri yalnızca nakit karşılığında teslim edebileceğini belirtti. Ben ise sisteme kapıda kredi kartı ile ödeme yapacağımı ve bu şekilde ürünleri alabileceğimi ifade ettim. Kurye, mağaza müdürünün kesin talimatı olduğunu söyleyerek, misafirlerimin ve binamızdaki komşularımın şahitliğinde ürünleri geri götürdü. Bu durum, hem itibarımıza hem de o geceki gıda ihtiyacımıza zarar verdi. Carrefour SA yetkilileriyle iletişime geçtiğimde ise, yarım saat içinde geri dönüş yapılacağını ve POS makinesinin bozuk olduğunu belirttiler. Kapıda aldığım bilgiye göre ise nakit dışında POS cihazının kullanılmayacağı söylendi. İnternet üzerinden kapıda kredi kartıyla ödeme seçeneği sunarak alışveriş yapmaya teşvik ediyorlar ancak teslimat sırasında nakit para talep ediyorlar. Ürünlerin faturasını kuryeden alarak fotoğrafladım; ancak sistemde, evde bulunamadığım için ürünlerin teslim edilmediği bilgisi kaydedilmiş. Bu konuda CİMER'e ve Tüketici Hakları'na şikayette bulunmayı planlıyorum.

18 Nisan 17:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Carrefour SA Kapıda Ödeme Seçeneği Geri Gelsin

İpek
23 Mayıs 13:59
95

Carrefour Online Ciddi Problemler

Ali
16 Mayıs 09:44
302
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Benzer Şikayet Yaz