24 Mayıs 2016

Carrefour SA (Market) Hipermarket Zincirine Yakışmayan Bir Durum

22.05.2016 Pazar günü ailemle Carrefour SA (Market)'e gittim. Toplamda takribi 300 liralık bir alışveriş yaptım ki bunun içinde 139 lira bebek arabası vardı. 139 TL'nin 25 TL'si Carrefour SA kartıma puan olarak yükleneceği bilgisi fiyat etiketinde yazılı olmasına, kasiyerin de onaylamasına rağmen kartıma yüklenmedi. Bunun üzerine danışmaya yönlendirdiler, gittiğimde de kayıt oluşturacaklarını sistemsel bir sorun olduğunu ve genel merkezden 2 güne kadar çözüleceğini 15 içinde de kullanabileceğimi söylediler. Ben ise bu 25 TL'yi kalan diğer alışverişimde hemen kullanmak istediğimi söyledim. Yetkili ile görüşmek istediğimi söylediğimde ise mağaza müdürü ve mağaza müdür yardımcısının olmadığını reyon şefi ile görüşmemi sağladılar. Fakat reyon şefi kasiyer ve danışma personelinden bir kelime bile söylemedi çözüm adına. Oysa ki kasada anında 25 liralık bir indirim sağlayıp çözebilirlerdi.

Erol 92 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön