Carrefour SA L'oreal Revitalift Lazer Gece Hatalı Ürün İade Sorunu
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize [email protected] adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Geri dönüş yapıldı. Yarın iade ya da değişim ne gerekiyorsa yapılacağı söylendi.
Sevda 
29.01.23 tarihinde Carrefour SA ( Erzene mah. İstanbul CD. Evka 3 metronun orası) L'oreal markasının 5 adet farklı bakım kremlerini satın aldım. Kilitli kutudan konulduğu için o an iki kutunun jelatinsiz olduğunu fark etmedim. 4 gün sonra kullanmak için baktığımda revitalift lazer gece kremin de ve revitalift filler ( hyaluronik Asi) serum da korumasız olduğunu fark ettim. Ürünün daha önce kapağı açılmış, kullanılmış olabilir. Açıldıktan 12 ay sonra bitirilmesi gerekiyor. Aldığım markete güvendiğim için gece kremini kullandım. Yüzüme sürdükten sonra o kadar kötü bir koku oldu ki. O yüzden jelatinsiz diğer ürünü hiç kullanmadan değişim ya da iade için 05.02.23 tarihinde markete gittim. Korumasız ürün satmaları hatalı olduğu halde herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ki hakkım bu benim. Şikayetçiyim