Toplam çözüm sayısı
..
Carrefour SA ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Carrefour SA Kampanya İptal Edip Fazla Ücret Alıyor

1479görüntüleme
Emirhan
Emirhan 18 Ekim 2021 08:51

Carrefour SA online marketten sipariş verdim. Sipariş verirken 50 TL balık ve 50 TL sepet indirimi kampanyasından yararlandım 159 TL ödedim. Siparişimde olan 1 ürün olmadığı gerekçesiyle siparişten çıkarıldı (30 TL) sipariş toplamı düşeceğine 179 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleri mağazaya kayıt açtım ücret iadesinin yapılacağını söyledi ama 1 gün sonra arayan müşteri temsilcisi sistem hatası olduğunu iade yapılmayacağını belirtti. Sitenizde olan kampanyadan yararlanıp sipariş veriyorum, kampanyanızı ben oluşturmadım sepette manuel kampanya girmeye çalışıp az ödemek için hile yapmadım, kampanyayı siz başlattınız bende yararlandım. Kampanyadan yararlanan müşteriye daha sonra bu kampanyadan yararlanamazsınız deyip fazladan ücret tahsil ederek müşteriyi yanıltıyorsunuz. Carrefour'dan alışveriş yapmaya ara vermiştim tekrar başladım uzun bir süre daha sipariş vermem, neticede kart bilgilerimi girip alışveriş yaptığımda canımız bugün ekmeği 50 TL'ye satmak istedi deyip sipariş tutarımı fazla çekersiniz.

Carrefour SA Logo
Carrefour SA18 Ekim 2021 09:04

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

www.carrefoursa.com internet sitesi üzerinden sürekli alışveriş yapıyorum ancak son alışverişimde toplam siparişimi ikiye bölüp diğer sipariş ettiğim ürünü UPS kargoya vermişler ancak alışverişimi tamamlamadan önce beni kesinlikle bu konuda uyarmadılar ya da siparişin bir bölümünün kargo aracılığı i...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Carrefoursa.com üzerinden 31.12.2021 yaptığım 135274048 numaralı siparişimde 2 ad. 65 gr. Torku çikolata ve 14 ad 100 gr Milka çikolata satın aldım. Fatura tutarı toplam 66.82 TL oldu. Teslimat günü arandım ve sipariş ettiğim ürünlerin olmadığını ve gönderebilecekleri ürünleri saydılar. Gönderilecek...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07/01/2022 11:34 tarihinde Carrefour SA mobile uygulamasından 21 Ürün 314,58 TL ödeme yaptım. ( Ödeme yapana kadar bir hayli uğraştım, zira kurumsal kart kullanıyorum ama kredi kartı bilgisi istiyor giriyorum, red ediyor, 5 farklı kart denedim işin içinden çıkamadım müşteri hizmetlerini aradım bana ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

07/01/2022 tarihinde19:30 'da Carrefour'un uygulamasında ürünler- ET-Balık-Kümes-deniz ve balık mahsulleri -mevsim balıkları bölümüne girdim. 600-800 gr'lik çupra 49,90 TL idi. Arkadaşlarıma bile ürün linkini gönderdim. Onlarda harika fiyat dediler. 2.4 kg sipariş verdim fakat ne kadar tuttuğuna bak...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Carrefour SA onlinedan Luxell marka ısıtıcı sipariş ettim. Bugün kırık bir şekilde teslim edildi, yani paketleme yapılırken getiren çalışanlar bakmıyor mu ürün sağlam mı değil mi diye Allah aşkına? Bunun yanı sıra ürünün üzerinde başka bir kişinin ismi ve soy ismi yazıyordu, belli ki daha önce biri ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Carrefour SA online market alışverişimde 135263568 numaralı siparişimde Jacobs 2'si bir ara da ürünün adedi yeterli olmadığı için aranıldım yerine olmayan miktarda muadili verildi buradan 3 lira fark oluştu bunu konuşurken arayan kişiye bakın fiyat değişikliği istemiyorum dedim ses kayıtlarında vard...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Antalya Konyaaltı ilçesinde ikamet etmekteyim. Carrefour SA isimli alışveriş uygulamasından resimlerde de belirttiğim üzere 28.12.2021 de 14.30 sıralarında 132919185 sipariş numaralı toplamda 10 parça ürün olmak üzere 79.33 TL alışveriş yaptım. 10 dakika sonra Carrefour SA'dan aranarak (daha önceden...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Carrefoursa.com mobil uygulama üzerinden Hediyemo kodum ile yaptığım alışverişte ürün stokta olmadığı zaman aranmak istediğimi belirtmeme rağmen stok eksikliğinde aranmadım. Üzerine iki defa arayarak kayıt açtırmama rağmen tekrar aranmadım ve üzerine gelen siparişi istemediğimi belirttiğimde getiren...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

11.12.2021 tarihinde carrefoursa.com internet sitesinden 2 adet 16 lı Papia havlu peçeteyi tanesi 59.90 TL den 119.80 TL'ye kredi kartı ile aldım. Sipariş numaram 133893138. Firma 13.12.2001 tarihinde mesajla ürünün özenle hazırlandığı gecikme yaşanabileceği bilgisini verdi. 15.12.2021 tarihinde gel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Süpürge sipariş etmiştim, şeffaf poşetle paketlemelerine rağmen soba göndermişler. Video kayıtları mevcut. 1 haftadır iade ile uğraşıyorum. Ürünü UPS Türkiye ile geri gönderdim. Carrefour depo çalışanı iade paketini teslim almasına rağmen, paketi teslim almadık diye yalan söylediler Carrefour tarafı...

Devamını oku