Toplam çözüm sayısı
..
Carrefour SA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Carrefour SA İndirim - Fırsat - Kampanya Değil Fırsatçılık Bunun Adı

1076görüntüleme
Ceyda
Ceyda 28 Ekim 22:41
Carrefour SA İndirim - Fırsat - Kampanya Değil Fırsatçılık Bunun Adı

3-10 Eylül 2021 tarihlerine ait Big Fırsat Kataloğunda yer alan indirimli ürünlere istinaden Carrefour SA online sipariş gerçekleştirdim. Ürünlerimin tamamı Big Fırsat indirimine ait ürünlerdir. Aynı tarih ve saatte yapmış olduğum alışverişlerimde bazı ürünlerde indirim uygulanmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadığımızda müşteri temsilcisi ürün siparişini vermemizi daha sonra müşteri destek hattından talep oluşturarak ücret iadesinde bulunabileceğimizi söylemişti. Buna istinaden alışverişim sonrasında defalarca aramış olmama rağmen bugün (21.09.2021) öğrendiğim bilgiye göre ücret iadesi talebim red edilmiş. Hangi sebeple red edildiği net olarak söylenmemekle birlikte konu Carrefour SA tarafından kapatılmıştır. Yaşamış olduğum mağduriyeti belgeleriyle Tüketici Hakem Heyeti'ne ilettim. Yaklaşık bir aydır firmanın savunması beklenmekte. !0 Eylül gece yarısına kadar indirim hakkından faydalanmak tüketici olarak hakkımdır. Alışverişim 23.58'de tamamlanmış ve faturalandırılmıştır. Aynı gün (10 Eylül) saat 23.48'de aldığım ekran görüntülerinde Big Fırsat indirimleri katalogda yer almasına rağmen online alışveriş sitesinde gözükmemektedir. Bu durum firmanın sorumluluğunda olan teknik bir sorundur (daha önce de yaşadığımız gibi) Kusura bakmayın Carrefour SA yetkilileri, hakkım olan 83,31 TL sizin için ufak ama bizim için bütçemizde yer alan ciddi bir kalem.

Kampanya ve kataloglarınızda dikkat çeken indirimlerinizi gerçekten uygulayacaksanız reklam yapın. Aksi halde bu tüketiciyle dalga geçmektir.

İvedilikle cebimizden fazladan aldığınız fark ücretini cebimize geri iade ediniz.

Saygılarımla,

Carrefour SA Logo
Carrefour SA28 Ekim 22:42

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ceyda
Ceyda28 Ekim 22:45

Sayın Yetkili, Aradan geçen zamana istinaden sürecin çözüme ulaştırılmasını ve sizin benimle iletişime geçmenizi rica ederim. Saygılarımla,

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İnternete özel yaptıkları kampanya reklamına istinaden 5 adet ürün alımı yaptım. Gönderileceği gün gramaj değişimi vırt zırt diye mesaj geldi. Fiyat farkı varmış ekstra ücret talep edilecekmiş. Girip detaya bir baktım ki ürün adeti 2 gözüküyor. Hem 5 ürün 2 ye düşmüş hem daha fazla türüyor diye ekst...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

14 Kasım tarihinde Carrefour SA sitesinden alışveriş yaptım. Kampanya ürününü almak için istenen limiti aşarak sipariş verdim. Ürün bugün tarafıma eksik bir şekilde teslim edildi. Kampanya ürünü tarafıma teslim edilemedi. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme sonrasında maalesef hiçbir şey ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Fikirtepe Mah hızırbey caddesinde bulunan Carrefour SA marketten lüfer balığı aldım. Alışveriş esnasında kampanya olduğu 1 lüferin 49 TL 1 alana 1 lüfer bedava olduğunu öğrendim 8 adet lüfer aldım. Eve geldiğimde 4 adetin normal boyutta diğer 4 'ünün ise neredeyse yarı boyda olduğunu gördüm. Tüketic...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 08:51

Carrefour SA online marketten sipariş verdim. Sipariş verirken 50 TL balık ve 50 TL sepet indirimi kampanyasından yararlandım 159 TL ödedim. Siparişimde olan 1 ürün olmadığı gerekçesiyle siparişten çıkarıldı (30 TL) sipariş toplamı düşeceğine 179 TL'ye yükseldi. Müşteri hizmetleri mağazaya kayıt açt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 20:34

14.09.2021 tarihinde 543791****numaralı telefon ile Marmaris Carrefour hipermarkete gittim sürekli telefona gelen mesajlar ve internetten reklamlarda olan 500 liralık alışverişe 50 lira puan kampanyası 4 adet ürün aldım birinden 6 tane birinden 4 tane tamamlamak için 500 lirayı birisinden 10 tane bi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 12:02

Carrefour SA'dan 01.09.2021 akşam saatlerinde cep telefonuma gelen 75 TL kırtasiye alışverişine 25 TL indirim kampanya kodlu indirimden yararlanmak için 5 adet pilot tarzı imza kalemi sipariş ettim. 15TL Carrefour ve 25 TL özel kampanya indirimi ile 92 TL olan normal fiyat 52TL ye düşmüş oldu. Kred...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 22:35

16 Temmuz da Adana hayal park Carrefour SA şubeden Tahsildaroğlu Ezine peyniri aldım. Almadan önce kilosu 58 lira kampanya yazıyordu. Arkadaşa problemli değil değil mi dedim hayır efendim dedi. Ya dedim büyük bir paketti bölebilir misiniz dedim hayır vakumlu dediler. Aldım. Kasada fişleri kasiyer ar...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Haziran 13:39

Kampanya hediye bakiyesi yüklenmedi. 19 Mayıs 2021 tarihinde 1100 TL tutarında 1 ürün aldım. Ürünü satış sorumlusu bugüne özel 220 TL Carrefour karta yüklenecek diyerek kasadan kart çıkarmamı alışverişi o şekilde yapmamı söyledi. Bende bu şekilde yaptım. 1 hazirana kadar yüklenecek dedi görevli. 1 ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 13:53

İnternet üzerinden satış yapan aynı zamanda ticaret yapan birisiyim Yaklaşık 4-6 ay önce Carrefour marketin önünde reklam panosunda bir bildirim gördüm. Carrefour SA market alışverişine en az 700 TL sonradan en az 3000 TL'ye çıkardılar. Alışverişe yapana yapılan alışveriş kadarın ay sonu toplamının ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 20:52

12 Aralık 2020 cumartesi günü saat 13:00 da 125271201 numaralı siparişte 4 tane indirimli 5 litre cam kavanoz bir tane indirimli 3lt damacana 1 kutu kurabiye sipariş verdim ve gece 21.30 24.59 arası gelme seçeneğini işaretledim buraya kadar her şey on numara. Evde hazırlıklar tamam kavanozlara konac...

  • profile
1 Destekçi