Carrefour SA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Barış'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Carrefour SA İbraz Edilmeyen Fatura Ve İlgisiz Muhasebe Personeli

465görüntüleme
Barış
Barış 28 Ekim 2020 00:17
ÇözüldüÇözüldü
Barış'ın Teşekkür Mesajı
“Adını hatırlamıyorum ama benim günlerdir çözemediğim sorunumu beni arayıp dinleyerek olaya müdahil olup aynı gün çözmesinden dolayı yaşadığım mutluluğu tarif etmek imkansız. Çok teşekkürler yetkili ablacım. :d”

Fatura talebine istinaden 45 günlük mücadelemde bugün şoka uğradım. Sizden aldığım e-fatura entegratör firmanızla görüşün tavsiyesinden sonra onları aradım ve 1 ay önce satılan malın faturasının 21 Ekim tarihinde oluşturulduğu ve 15 ekimde oluşturulduğunu panelimden bu bilgiyi görebileceğimi ve zarf numarası olmadan bir şey yapamayacakları bilgisini aldım. Ardından akşam incelemeye başladım ve doğru söylediklerini gördüm. Fatura numarası bazında bakıldığında fatura numarası artarak gider. 3 adet fatura ve 5 adet fatura için yalvara yalvara alabildiğim e-faturalara bakınca eski alışverişin daha sonraki alışverişe göre daha sonra kesilen bir fatura olduğunu fark ettim. Yani bu demek oluyor ki ben arayıp sordukça fatura kesilmiş. Arayıp sormasam fatura kesilmeyecek. Koca Carrefour SA zincir market faturasız mal satıyor. 45 gündür yalvara yalvara bir hal oldum. Ba bs mutabakatı yapmak için kimseye ulaşılamıyor. Bugün sabah bir müşteri temsilcisi halime acıdı da telefonda beklete beklete canlı dönüş yapmaya çalıştı. Yazıklar olsun diyorum başkada bir şey demiyorum. Koca kurum olmuşsunuz ama içiniz boş. Rezalet ötesi sisteminiz var. Sayenizde beyan bildiriminde 31999 TL açık verdim. Bunun yüzde 18 KDV kısmında uğradığım zararı sizden talep edeceğim. Muhasebecimle de görüşüp size ticari dava açacağım. Sattığınız ürüne fatura kesmemekten ve ibraz etmemekten ve oluşan maddi manevi kaybım için fazlasıyla talepte bulunacağım. Ba Bs mutabakatı için muhatap bulunulamadığı konusunda da maliyeye bildirim yapacağım. Yazıklar olsun hepinize açında müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme kayıtlarını dinleyin. Bu kayıtlara geri dönen elemanınızın ne kadar boş olduğunu ve bir şeyden anlamadığını ve her seferinde salladığını görün. K** bey eğer ki bu mail elinize ulaştıysa tüm bunların arkasını araştırıp bilgilendirirseniz sevinirim.

Carrefour SA Logo
Carrefour SA28 Ekim 2020 09:00

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Barış
Barış28 Ekim 2020 22:37

Adını hatırlamıyorum ama benim günlerdir çözemediğim sorunumu beni arayıp dinleyerek olaya müdahil olup aynı gün çözmesinden dolayı yaşadığım mutluluğu tarif etmek imkansız. Çok teşekkürler yetkili ablacım. :d

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler