to read complaints and reviews, or file yours. 
19/07/2023 00:54'te 148683797 sipariş numaralı aldığımız dolap ® ürünün iptal ve değişimi için başvurduğum ürünün kapak tarafında darbeli bir şekilde elimize ulaştı. Biz Carrefour SA ile iletişime geçtik. Bizden gerekli belgeleri istediler. Biz gereken bilgileri verdiğimiz gibi kapaktaki hasarların fotoğrafını attık ve Arçelik ® yetkili servisinden rapor istediler, onu da gönderdik. Ama iptal ve değişim tamamen olumsuz olarak sonuçlanmış ve bize dalga geçer gibi hediye olarak 2 yıl ek garanti vereceğiz dediler. Sonra sorumluluğu getiren kargoyla alakalı vb. şeyler dediler. Sanki biz horoz ® lojistiği seçtik de bu şekilde dalga geçer gibi getiren firmayla alakalı diyor, bizim bir anlaşmamız yok diyorlar. Atacağım fotoğrafta anlaşmalı firmamız yazıyor kocaman. Gerekenin yapılmasını rica ve arz ederim. 2 haftadır mağduruz. Son olarak Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Carrefour SA onlinedan kış lastiği mağduriyeti 27/11/2023 tarihinde Carrefour SA online üzerinden 4 adet kış lastiği siparişi verdim. Tahmini kargo süresi 5 iş günü olan lastikler için bekledim. Üzerinden 10 gün geçince müşteri hizmetleri ile iletişim kurdum. Müşteri hizmetleri lastikleri yollayaca...
Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden 151152329 numaralı sipariş oluşturdum. Siparişim ilgili bölgede olmadığı için farklı bir bölgeden kargo ile göndereceklerini bildirdiler. Anlaşmalı oldukları kargo şirketi Bir Günde Kargo. Kurye bilgileri: A**** A*****, Araç Plakası: 34FGK604, Telefon: 0501**6...
2 Yorum