03 Aralık 2018
Yorum Yap
#11236269

Carrefour SA Eksik Ürün Gönderip Kargo Ücreti Almış!

Dün 01.12.2018 tarihinde Carrefoursa.com üzerinden 87701994 sipariş numaralı siparişi verdim. Toplam 250.01 TL'değerinde siparişimde 25 TL hediye çekim vardı kupon indirimi adı altında onu da girdim 25 TL indirim oldu toplam tutar 225.01 TL'ye düştü kargo ücreti 250 TL'lik sipariş verdiğim için fotoğraflarda da görüldüğü gibi alınmadı.


Bugündü teslimatı yani 02.12.2018 tarihi. Bugün 13.00 civarında ürünler geldi ve benim siparişimde olan birçok ürünü getirmemişler ayrıca 25 TL'lik hediye çekimi siparişe uygulamamışlar bile.


Dahası bir de sanki çok büyük bir iş yapıyorlar gibi kargo ücreti almışlar 2.90 TL'değerinde. Gelen sade poğaçalar da 2-3 günlük olan poğaçaları getirmişler. Ben siparişimde not olarak taze olmasını belirttiğim halde elde kalan ürünü atmamak için bana göndermişler.


Gelen poğaçaların ambalajında bir etiket bile yoktu üretim tarihine dair. Ben her zaman alırım bu unlu mamüllerde ve hem zaman üretim tarihi yazar ayrıca yazmalı da zaten.


Çoğu ürünü getirmeyip bir de kargo ücreti olarak 2.90 TL alınması da gerçekten şaşırtıcı. Tarafıma 25 TL hediye çekimin tanımlanmasını ve ayrıca bu 2.90 TL fazladan alınan tutarın da tarafıma bir şekilde iade edilmesini istiyorum. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Ülker Ülker 2.847 Okunma 1 Yorum Yap

Cevaplar

  • Ülker03 Aralık 2018

    Dönüş yapılmadı hediye çekimin ve kargo ücretimin yüklenmesini bekliyorum.

  • Carrefour SA Temsilcisi03 Aralık 2018

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler