Carrefour SA Çalışanın Müşteriyi Azarlaması Ürün Vermemesi.

Seda

21 Eylül

227

21.09.2023 tarihinde Bayrampaşa Carrefour SA mağazasına alışveriş için gittim. Peynir reyonunda çalışan beyefendiye 'taze peynir' var mı? Diye sordum. Oda ters bir şekilde köy peyniri olduğunu söyledi. Köpük tabakta bütün peynirler var oradan alabilirsiniz dedi. Tabaktaki peynirlere baktığımda miktar olarak az olduğunu gördüm. Reyonda açık olarak vardı. Tabaktaki peynirin az olduğunu kalıp istediğimi söyledim. Oda bana tekrar ters bir şekilde '2 tane al fazla olur' dedi. Peyniri vermeden diğer tarafa geçip başka müşteriye baktı. Onun görevi bana istediğim miktarda ürün vermek müşteriyi saygısızca bir üslupla azarlamak değil. Bu olay sonrası alışveriş yapmadan mağazadan ayrıldım.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.

Carrefour SA

Cevaplandı

Ortalama Cevaplama Süresi 1 dk 28 sn

Carrefour SA

21 Eylül 22:37

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Carrefour SA Siparişimin İçinden Böcek Çıktı

Eren

3 gün önce

164

"İlgileri çok güzeldi sorunum çözüldüyse çok teşekkür ederim"

Carrefour SA Siparişimin İçinden Böcek Çıktı

daha fazla

Carrefour SA Müşteri Memnuniyeti Umurunda Değil

Volkan

26 Ağustos

267

Carrefour SA Online marketten mi stick 4K ürünü satın aldım ve tam 5 günde ürünü bana temin edemediler. Online markette ürün var arıyorum depodan gelecek ürün var diyorlar fakat Bayrampaşa şube arayıp yok diyor. Hayır olmayan bir ürüne indirim ve zam nasıl oluyor hala anlamış değilim. Merkezi aradım...