Toplam çözüm sayısı
..
Carrefour SA ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hulya'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Carrefour SA Çakma Ürün Satıyor

1358görüntüleme
Hulya
Hulya 10 Ekim 2021 19:15

Eskişehir Vega outlet Carrefour SA mağazasından 31.7.2021 tarihinde Skechers ® marka bayan spor ayakkabı aldım, ayakkabıyı alırken personeller garantisi var dedi, ayakkabıyı giymeye başladım. Sürekli yürürken ses çıkarıyor, taban kısmi yapıştı daha önce de kullandım böyle bir sorun yaşamadım. Mağazaya gittim Skechers la görüşün dediler, Skechers i aradım, Carrefour un bizle özel anlaşması yok tedarikçisi çok fazla çakma ürün olabilir denildi tekrar Carrefour a yönlendirildim. Carrefour müşteri hizmetleri ilk etapta iadenin olabileceğini söyledi fakat işlem mağaza müdürü tarafından reddedildi ürünün garanti si yok denildi, mağaza müdürü ürünü de görmedi ne olduğunu da bilmiyor, anlaşılan Carrefour SA da böyle marka görünen ürünler çakma oluyor, mağaza personelinden fiş detayımı istedim. Buluruz denildi kaç gün geçti. Ses çıkmadı ürünün iadesini istiyorum, böyle müşteri memnuniyetsizliği olmaz asla o mağazadan alışveriş yapmayacağım. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim sosyal medya da da durumu paylaşacağım

Gelişme
Gelişme

08 Kasım 2021 11:48

Eskişehir Vega outlet Carrefour SA dan 31.7.2021 tarihinde 507.10 TL tutarında Skechers marka ayakkabı aldım sorun yaşadım alışveriş fişimin nüshası ni istedim 1.5 ay oldu hala fiş nüsham hala tarafıma ulaştırılmadı hangi kasadan aldığım soruluyor o gün 3 ya da 4 kasa çalışıyor du nasıl bulunamıyor anlamadım insanları bu kadar mağdur etmeleri müşterilerini önemsememeleri enteresan kaçıncıya gidiyorum başlarından savar gibi bir bakalım deyip not alıp çözemiyorlar

31 Ekim 2021 23:34

Ayakkabıları incelemeye göndereceğiz diyerek istediler götürüp teslim ettim 1 ayı geçti bugün aradılar ayakkabı incelemeden geldi gelip alin diye içine bir word belge çıktısını koymuşlar üzerinde ne bir islak imza ne de bir inceleme yapan yere ait kaşe var neymiş kullanıcı hatası ayakkabı bu giyeceğim tabi başımda taşıyacak halim yok ayrıca sadece mağaza içinde giyilen dışarıda hiç giyilmeyen bir ayakkabı nasıl kullanıcı hatası denebilir ayakkabılar mağazada bekletip bana alelade bir evrakla teslim ettiler çocuk kandırır gibi koskoca Carrefour'a yakışan bir davranış bir de danışmadaki personel Tüketici Hakları'na yönlendiriyor biz bilmiyoruz

Carrefour SA Logo
Carrefour SA10 Ekim 2021 19:49

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Carrefour SA Logo
Carrefour SA11 Ekim 2021 17:00

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize [email protected] adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Hulya
Hulya12 Ekim 2021 10:35

Hızlı dönüş çözüm odaklı mağaza çalışanlarına göre daha ilgili ve çözüm odaklı.teşekkürler

Carrefour SA Logo
Carrefour SA11 Kasım 2021 15:17

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya 444 1000 Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize [email protected]refoursa.com adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında 444 1000 Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Saat 19,30 civarında Teras Park Carrefour SA mağazasının içinde hizmet veren telefon aksesuar kısmından ekran koruyucu almak için girdim görevli bana 25 TL olan koruyucu ekranı kapatmaz ve çok iyi değildir fakat 75 TL'ye seramik koruyucu var ekranı komple kapatır ve kırılmaz şeklinde olduğunu söyled...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Yaklaşık bir kilo almış olduğum cevizler bir ay önce kurtlu çıktı bu arada hem Covid hem domuz gribi geçirdiğimiz için henüz gelebildik bu arada mağaza müdürü m*** bey geçen hafta durumu anlatmış yanımda olmadığı için getirin geri alalım demişlerdi. Bugün mağaza müdürü olmadığı için mağaza müdür yar...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

22.12.2021 tarihinde Mersin İhsaniye Mahallesi Zeytinlibahçe Caddesi Mahmut Tuncer Çarşısı Carrefour mağazasından (Mersin Adliyesine varmadan, yol üzerinde) 2 adet Raid sineksavar aldım. Reyonda etiket üzerinde %50 indirimli yazmasına rağmen kasada indirimsiz şekilde fiyat gözüktü ve çekim yapıldı h...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Carrefour SA sitesinden 134962299 sipariş numarası ile 19.12.2021 tarihinde iPhone 13 Pro siparişi verdim. Ürünün faturasını 16 gündür tarafım ile paylaşmadılar, iade etmek istedik almadılar. Mağazaya gittim, ne alaka ise irsaliye verdiler, faturayı vermediklerini söylediler. Bugün 5.1.2022 tarihind...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Carrefour SA'nın Ankara Tıp Fakültesi Hastanesi yerleşkesindeki şubesinden yılbaşı alışverişi yaptım.Orijinal olmayan içki haberlerinin yaygın olduğu şu dönemde daha güvenilir olabileceğini düşündüğüm için kurumsal bir firma diye Carrefour SA'dan almış olduğum 70cc alkollü içki şişesinin barkodunun ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Carrefour SA Çatalca mağazasında bir miktar alışveriş yaptım. Kasaya gittim ödemeyi kurumsal hediye çeki numarası ile yapmak istedim. Çek numarasını söyledim. 480 TL bakiyem olduğunu söyledi. Alışverişiniz 247 TL tuttu. Bakiyenizden çekildi dedi. Tamam dedim. Fakat işlemi sonlandırma yapamadı. Uğraş...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Carrefour SA Ataken mağazasında alışveriş yaptık kasaya ürünlerimizi koyduk bizden önceki müşteri hediye paketi istedi sanırım kasiyer bizi görmesine rağmen kalktı hediye paketi yapmaya koyuldu biz koyun gibi kasada kaldık ne bakan var ne de bir şey. Daha önce de başımıza böyle bir şey geldi. Ürünle...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

25.12.2021 tarihi iş dönüşü yolumuzun üstünde diye Pelican Carrefour şubesinden alışveriş yaptık! Ve ne yazık ki her zaman olduğu gibi aldığımız ürünlerden birkaç tanesi yine bozuk çıktı! Almış olduğumuz cihanser eski kaşar eskilikten acımış ilaç gibi hap gibi bir acı tat ve kötü eksi bir koku... Ek...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 15:32

Aradığım bir ürünün olup olmadığını öğrenmek için, 28 Kasım 2021 pazar günü, İzmir Karşıyaka yalı Bulvarı Carrefour SA mağazasını saat 10.47 ile 11.23 arasında tam altı kez aradım. Arama sinyali verilmesine rağmen açan olmadı. Yakında oturuyorum, biraz rahatsız olmama rağmen bizzat gitmek zorunda...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 21:05

Carrefour internet sitesinden kampanyalı yağ alışverişi yapıyordum ürünü sepetime ekledim. Alışverişe devam butonuna bastım ve o anda sepetimden ürün biranda silindi. Bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm hiç sorun yokmuş gibi cevaplar aldım. Stok bitince ya da başka müşteri alınca sepette silini...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi