Toplam çözüm sayısı
..
Carrefour SA ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Burcu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Carrefour SA Alkollü İçecek Değişimi

813görüntüleme
Burcu
Burcu 30 Temmuz 22:56

29.07.2021 tarihinde İzmir Balçova Carrefour mağazasından yanlış aldığım viskiyi 30.07.2021 tarihinde değiştirmek için mağazaya müracaat etim. Mağaza çalışanı bunun mümkün olmayacağını bildirdi. (alırken reyonda değişim işlemi yapılamadığına dair bir uyarı görmedim) müşteri temsilcisini aradığımda da aynı cevabı aldım. (Değişim yapılmamasının yasal sebebi hakkında bir bilgi veremedi. Firma kuralı mış) Fişi olan, fişteki barkod numarasıyla aynı, açılmamış, ürünlerini Carrefour müşterisine güvenip değişimini yapmıyor. En az bizim güvendiğimiz kadar Carrefour da müşterisine güvenip değişim işlemini yapmasını talep ediyorum.

Carrefour SA Logo
Carrefour SA30 Temmuz 23:22

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Burcu
Burcu07 Ağustos 11:56

Firmanın müşteri hizmetlerinin çözüm sunmak yerine zahmete girip kendi kurallarını tekrar bildirmek için aramalarına teşekkür ederim. Rakip firma aynı sorunu müşteri memnuniyeti sağlayarak çözebilirken aynı yaklaşımı sizden görememek üzücü. Sanırım koyduğunuz kuralın benim haklarımı çiğneyip çiğnemediğini öğrenmenin yolu Tüketici Hakları mahkemesine başvuru yapmaktan geçiyor.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Carrefour online üzerinden cumartesi saat 19:30'dan sonrasını seçerek sipariş oluşturdum. Saat 16:30'da teslimat yapan arkadaşlar evime gelmişler aradılar geldik, sizi evde bulamadık dediler. Bende çalıştığımı ve erken geldiğinizi belirttiğim saat içerisinde gelmediniz, gelmeden öncesinde haber bilg...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Carrefour SA Flyinn mağazasından eşim 3 gün önce paketli tavuk but almış. Evimiz bu mağazaya çok yakın, aldığı gibi de eve getirip buz dolabına koymuş. Arabamızda her zaman soğuk zincir poşeti vardır ve marketten aldığımız ürünleri de bunlarla eve kadar getiririz. Bugün pişirmek için baktığında butl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 16:49

Carrefour online market üzerinden 459 TL 66 kuruşluk alışveriş yaptım. Bu alışverişin içinde tavuk pirzola ve kıyma da vardı. Bu iki üründe bozuk çıktı. Daha sonra Carrefour müşteri hizmetlerini aradım ve mağazanın bana döneceğini söylediler. Değişim talep etmiştim. Fakat daha sonra burada ki şikaye...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ağustos 22:16

Carrefour SA mağazasından online sipariş olarak Crocs terlik ve bazı gıda ürünlerini sipariş ettim. 16:30 - 18:30 teslim saati seçtim. Bazı ürünler stok olmadığı için iptal edildi ancak mağaza beni aramadı. Online kontrol ettiğim için fark ettim. Saat 19:00 oldu sipariş yok, 20:00 oldu yok. 444'lü ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Temmuz 14:36

Hepsiexpress Carrefour mağazası üzerinden üzerinden satın aldığım toplam 20 siparişten yalnızca bir tanesi geldi o da yanlış geldi. Farklı günlerde verdiğim 20 siparişte toplan 10 kilo kadar et Hepsiexpress'in yaptığı indirimlerle birlikte 800 liraya gelmektedir. Önünde Hepsiexpress yazdığı için Car...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 09:16

Carrefour SA Bursa mağazasından kurban bayramının 4. Günü için almış olduğumuz kurbanın içinden ne ciğer çıktı ne sakatat. Evde kutuyu açınca fark ettik ve telefon açıp söylediğimizde konuyla ilgileniyoruz diye geçiştirdiler. Ve her aradığımızda yetkili kişiyi istedik ve hemen geri dönüş yapacağız d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Haziran 17:11

Carrefour Cepa Mağazası 1- 10 Haziran günü 770 TL lik online siparişi vermeye çalıştım. Belli tutara indirim kampanyası var mı diye baktım. Önce anasayfa vb... Yerlerde bir şey göremedim. Epey çabaladıktan sonra kendi sayfamda bir yerde online ile harcadıkça kazan şeklinde bir duyuru gördüm 750 TL'y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Mayıs 15:30

Kuşadası Carrefour SA'da 12.05.2021 saat 13.30 civarı et reyonuna uğradım görevli bayandan ihtiyacım olan etleri aldım. Kasaya geldiğimde et fiatının kg. Da 20 TL fazla yazıldığını gördüm. Mağaza yetkilisine de sorunu ilettiğim halde kimse olayı kabullenmeyip sorunu çözmediler. Bende aldığım malzeme...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mayıs 20:31

128768470 sipariş numaralı ürünlerime baktığımda gerçekten sinirlendim. Kimin sorumsuzluğu bilmem ancak onca yıldır antrikot alırım gönderilen ürünleri göründe sanırsın kavurmalık yağlı et. Yani mağazada olsa tek birini bile müşteriye vermeye bile çalışamayacağınız şekilden ve görüntüden uzak bu etl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Mayıs 18:34

Bolu borazanlar ve kılıçarslan Carrefour SA dan indirimden kuşbaşı et ve kıyma aldım. İlk aldım denk geldi dedim ama değilmiş ikinci aldığımdada kuşbaşı et tüm kıkırdaklı bölüm verilmiş yiyemedim. Kıymada da maalesef içinde et kısmı yol dos kısmının bütün yağları kıymada köfte bile tutmadı. İndirim ...