05 Şubat 2014

Carrefour SA Yanlış Bilgilendirme Yaptı.

Carrefour SA'da elektronik bölümünde incelediğim LG marka LCD ürün özelliklerinde çözünürlük olarak 1080x1920 olarak yazıyordu. Bunu iki farklı çalışana doğruluğunu teyit ettirip aldım fakat ürünü evde açtığımda çözünürlüğün yazandan daha düşün özelliklerle olduğunu anladım. Bunun için mağazayı aradığımda ise yardım edemeyeceklerini ve monitörü servise göndermem gerektiğini söylediler.

Monitör çalıştığı için servisin de geri almayacağını aşikar. Yanlış bilgilendirme sonucu yanlış ürünü aldım ve mağaza çalışanları hatayı kabullenip yardımcı olmadılar. Ürünü kullandıkça personelin yanlış bilgilendirmelerinden doğan mağduriyetimi hatırlayacağım. İyi ki 1-2 bin liralık elektronik cihaz değildi.

Anıl 277 Okunma

Cevaplar

  • Anıl'ın Teşekkür Mesajı09 Şubat 2014

    Ürünüm iade alındı. şikayetvar.com'a ve ilgilenen Carrefour personeline teşekkürler.

  • Carrefour SA Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön