Carrefour SA Yanıltıcı Reklam Yapıyor.

Turan E. |

10 Mayısta ilgili siteden haftasonu kataloğunda yer alan Altus marka çamaşır makinasını sepete ekleyerek Ankara teslimatlı 192742 no'lu siparişi verdim.3-4 saat sonra siteden aranarak ürünün stoklarda olmadığı ve siparişin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak siteye girdiğimde ürün halen satılmaya devam ediyordu.

Ayrıca Ankara'da bulunan 3 farklı mağazasını telefonla aradığımda ürünün stoklarında olduğu, satış yapıldığı bilgisini aldım. Böyle büyük bir mağaza zincirinin reklam yapmak için böyle bir yola başvurması, stokta olan ürünü yollamaması, kredi kartında yaptığı çekimi hesabında tutması kabul edilecek bir durum değildir. Reklam Özdenetim Kurulu ve Hakem heyetine başvuruda bulunacağım.

Etiketler :

Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı Kampanya-İndirim Reklam-SMS

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Turan E.
    13 Mayıs
    12:38

    MH tarafından arandım online market ile mağaza stoklarının farklı olduğu bilgisi verildi.
    1-Nasıl oluyor da Ankara teslimatı Cepa mağazasından yapıldığı halde iptalin ardından Cepayı aradığımda stok var bilgisi veriliyor
    2-Madem ki ürün stokta yok neden iptalin ardından onlina markette satış devam ediyor.

    Verilen cevaplar birbiri ile çelişiyor.Bedava reklam yapayım derken ele yüze bulaştırmak böyle bir şey işte.Olan bizim Anneler Günü süprizine oldu.

  • 12 Mayıs
    12:04

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri