25 Mart 2013

Carrefour SA Ürün İadesinin Yapılmaması!

03.11.2012 tarihinde almış olduğum apple ıphone 4s cep telefonu satın aldıktan hemen sonra kulaklık kısmında radyo kanalı cızırtısı gibi ses olduğunu farkettim ve ilk olarak 11.12.2012 tarihinde telefonu almış olduğum mağazaya servise gönderilmesi için teslim ettim. cihazdaki sorunun devam etmesi neticesinde, toplamda 4 kere telefon yetkili servise mağaza tarafından gönderildi.

Fakat cihazdaki sorun giderilemedi. bunun üzerine tüketici sorunları hakem heyeti başkanlığı'na yaptığım başvuru sonucunda cihazın firmaya teslim edilmesine ve cihaz bedelinin tüketiciye iadesine karar verilmesine rağmen anılan mağaza tarafından bu konuya ilişkin bir işlem tarafıma yapılmamıştır.

Gülsüm 156 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi25 Mart 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, müşterimizle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön