Carrefour SA Ürün İadesi Yapılamıyor!

İlhan D. |

Marmara Forum'daki Carrefour'dan 9.10.2016'da Arzum blender seti aldım. Ertesi gün blender'ın ucu metal olduğu için ürünü geri iade etmek istedim. Ama kabul etmediler ve iade başvurusu alıp 2, 3 gün sonra geri döneceklerini söylediler. 6 gün geçti, arayan olmadığı için ben gittim. Aradıklarını ve mesaj attıklarını söylediler ama tabii ki yalan.

Sırf kutu açıldığı için ürün kullanılmamış olsa bile geri alamayacaklarını, yetkili servisten ürünün kullanılmadığına dair ve geri iade alınabilir şeklinde yazı getirirsem o zaman geri alacaklarını söylediler. Bugün yani 18.10.2016'da Güngören ve Bağcılar olmak üzere iki Arzum yetkili servisine gittim ama böyle bir uygulama olmadığını ve böyle bir belge veremeyeceklerini söylediler. Ben, üçüncü kez tekrar gittim ve durumu anlattım ama yine de geri alamayacaklarını, iade için kayıt açacaklarını söylediler. İlk gün yaptıkları işlemin aynısı yani!

Etiketler :

Ürün İade Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ekim
    15:23

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

    Saygılarımızla