Mehmet İ. Teşekkür Mesajı

Çözüm süreci ve gerçekleştirdiğim şikayet sonucundan son derece memnunum.
İlk anda olmasa da sonradan gerçekleşen çözümden memnunum.

Carrefour SA Ürün Değiştirmeme!

Mehmet İ. |

Carrefour'dan 11 Ocak tarihinde bir oto teyp aldım. Alırken özellikle belirttim USB ve sd card girişi olmalı diye satan arkadaş gayet net bir şekilde olduğunu söyledi ama eve geldikten sonra olmadığını gördüm ve değişim için tekrar mağazaya gittim. Bu arada ürün hiç açılmadı aldığım gibi duruyor olmasına rağmen bana elektronik eşyada değişim yapılamayacağı söylendi.

Sonuç olarak ne değişim yaptılar ne de geri aldılar bu durumun nedeni olarak net bir neden de belirtmediler. Faturam her şey elimde olmasına ve alışımın üstünden 4 gün geçmiş olmasına rağmen ürün iade kabul edilmiyor denildi. Carrefour'dan sürekli alış-veriş yapan bir insandım ama daha gitmem...

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet İ.
    02 Şubat
    21:47

    Çözüm süreci ve gerçekleştirdiğim şikayet sonucundan son derece memnunum.
    İlk anda olmasa da sonradan gerçekleşen çözümden memnunum.

  • 19 Ocak
    13:15

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA
    Müşteri İlişkileri