26 Nisan 2013

Carrefour SA Ücret İadesi Yapılmadı!

Careffour Haramidere şubesinden Samsung Marka UE55es8000 modelinde televizyon aldım. Televizyon bozuk çıktı. Servis bozuk olduğuna dair tutanak tuttu. İade için onay maili atacağız yarın dönüş yaparlar dediler kimse dönüş yapmadı. Ertesi gün aradığımda onay bekliyoruz dediler ithalatçı firma onayı verdiğini söyledi. Carreffour genel müdürlüğü aradım onay vermeniz gerekiyormuş diye beklemeye alıp cevap vermediler.

Suçu ithalatçı firmaya atıyorlar ancak ücret iadesi yapmıyorlar. Bekleterek boşuna gün dolduruyorlar resmen. Yetkili kimse görüşün diyorum oyalıyorlar. Saatlerdir telefondayım. Müşteri hizmetleri, genel müdürlük, şube, ithalatçı firma hepsi ile görüştüm. Bana paramı iade etmiyorlar.

Merve 157 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, müşterimizle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön