24 Ekim 2016

Carrefour SA  Tüketici Hakem Heyetinin Kararını Uygulamıyor!

Carrefour Haramidere mağazasından LG G3 cep telefonu aldım daha 8 ay olmadan telefon arızalandı. 22.03.2016'da Carrefour SA'ya telefonu teslim ettim 20 iş günü servis süresi var dediler. Tam 3 ay sonra servisten geldi bende bu arada tüketici hakem heyetine başvuru yaptım. 6. ayın içinde telefon teslim edildi. 9'ncu ayda hakem heyetinin sonucu evime geldi. Mahkemeyi kazanmışım. Kararla beraber Carrefour SA'ya gittiğimde ürünün bütün aksesuarları olması lazım dediler. Onları tamamladım. Servise gidecek dediler. Aksesuarların orijinal olup olmadığı kontrol edildikten sonra bize bildiri gelecek dediler. 10 günden beri servis kararını beklerken şimdi de bizimle bir işiniz yok servisle işinizi halledin diyorlar. Mahkeme kararını uygulamak istemiyorlar. Firma olarak güveniyoruz lakin mağdur ediliyoruz. İlgili mercilere şikayetimi iletin.

Yılmaz 273 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi24 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön