Carrefour SA Telefon Garanti Servisinin Tadilatı Kabul Etmemesi.

Seda S. |

Ümraniye Carrefour SA Şubesinden 11.05.2014'de Galaxy S4 telefon aldım. Ürün kısa bir süre sonra donmaya, tutukluk yapmaya başladı, sesler çıkardı ve sonrasında tamamen kapandı ve açılmadı. Aldığım ürünü Ümraniye Carrefour kapandığı için İçerenköy Kozyatağı'na Garantiye verdim. 1 Eylül tarihinde verdiğim ürün Carrefour'dan garanti servisine 3 Eylülde gönderilmiştir.

20 iş günü geçmesine rağmen servisten herhangi bir bildirim gelmemiştir. 20 iş günü sonrasında yaptığım aramalar neticesinde Telefonun yapılmadığı, garanti kapsamına girmediği söylendi ve 700 lira yapım ücreti talep edildi. Telefonu 13 Ekimde yapılmadan iade ettiklerinde ise ürünün garanti belgesini kaybettikleri için vermediler.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seda S.
    20 Ekim
    20:34

    KAYBEDİLEN GARANTİ BELGESİ HALEN BANA ULAŞTIRILMAMAKTADIR.

  • 16 Ekim
    10:47

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri