20 Ekim 2016

Carrefour SA Sıfır Üründe Çıkan Arıza ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri.

05.10.2016 tarihinde Anatolium Bursa şubesinden King marka komple blender seti aldım. Eve gelip kontrol ettiğimde doğrama başlığının blendere takılan ucundaki dişlerden birinin kırık olduğunu fark ettim. 11.10.2016 tarihinden ürünü kutusuyla tüm parçalarıyla Carrefour'a götürdüm. Ürünü teknik servise göndereceklerini eğer olumlu sonuç gelirse değişim yapabileceklerini söylediler. Bende ürünü sıfır aldığımı hiç kullanmadığımı teknik servise gerek olmadan ellerindeki stoktan ürünü değiştirmelerini ya da para iadesi yapmalarını talep ettim. İkisini de yapmadılar ürünü alıp üzerine arızasını yazıp fişiyle birlikte aldılar. 2 gün sonra beni tekrar arayıp "o gün yetkili kişinin olmadığını ürünü kendilerinin yollayamayacaklarını gelip tekrar ürünü alıp kendimin teknik servise götürmem gerektiğini" söylediler. Ürünün maliyeti kadar yol masrafım oldu. Carrefour SA satış sonrası hiç ilgilenmiyor.

Seval 323 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön