11 Temmuz 2015

Carrefour SA Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

28.12.2014 tarihinde Acıbadem Tepe Nautilus Carrefour SA firmasından aldığım Samsung Galaxy s4 telefonum arama yaptığımda 3 dk sonra kendiliğinden aramayı sonlandırıyordu. Telefonun kutusunu incelediğimde sadece Güney Asya ülkelerinin operatörlerine uygun olduğu yazısını gördüm. Yani Türkiye operatörlerine uygun olmadığından telefonum çalışmıyor.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Tutumları hiç hoş olmadı sadece servise göndereceklerini söylediler. Servise gitti ama telefon aynı durumda. Tekrar müşteri hizmetlerine gidip para iadesi istediğimde yine ters bir tutumla teknik servise benim bizzat gitmemi ya da tüketici hakem heyetine başvurmamı söylediler. İlgilenilsin ya da mahkemeye başvuracağım.

Gülşah İ. 504 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Müşteri Temsilcisi11 Temmuz 2015

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön