Carrefour SA Sattığı Ürünün Arkasında Durmuyor.

Gülşah İ. |

28.12.2014 tarihinde Acıbadem Tepe Nautilus Carrefour SA firmasından aldığım Samsung Galaxy s4 telefonum arama yaptığımda 3 dk sonra kendiliğinden aramayı sonlandırıyordu. Telefonun kutusunu incelediğimde sadece Güney Asya ülkelerinin operatörlerine uygun olduğu yazısını gördüm. Yani Türkiye operatörlerine uygun olmadığından telefonum çalışmıyor.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Tutumları hiç hoş olmadı sadece servise göndereceklerini söylediler. Servise gitti ama telefon aynı durumda. Tekrar müşteri hizmetlerine gidip para iadesi istediğimde yine ters bir tutumla teknik servise benim bizzat gitmemi ya da tüketici hakem heyetine başvurmamı söylediler. İlgilenilsin ya da mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Eksik/Kusurlu Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Temmuz
    10:22

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri