27 Ekim 2016

Carrefour SA Satış Sonrası Destek Tam Bir Skandal!

26.10.2016'da satın aldığım birim olan Carrefour Nautilus AVM içerisindeki mağazadan Fakir marka saç kurutma makinesi hakkında teknik destek için başvurdum. Personel bana teknik servise kendim götürmem konusunda ısrarcı davrandı. Fişin yeterli olmadığını satış esnasında belirtilmediği halde garanti belgesi ile birlikte başvurmam gerektiğini belirtti. Belgenin yanımda olmadığını söylediğimde; zaten Kadıköy teknik servisten daha hızlı yaparsınız biçimde bana olan ısrarcı tavrı devam etti.

Konuyla ilgili şikayetimi müşteri hizmetleri numarasını arayarak bildirdim ancak genel müdürlükten aradığını söyleyen bayan agresif bir tavır sergileyerek görüşmeyi sonlandıracağını söyledi. Kurumsal bir oluşum olduğunu düşündüğüm Carrefour SA firmasından satış sonrası destek alamıyorum. Personel agresif ve ilgisiz davranıyor. Müşterinin eleştirilerine açık değil...

Gökçe 352 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi27 Ekim 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön