Carrefour SA Parasını Ödediğim Stokta Olmayan Siparişlerin Bedellerini İade Etmiyorlar.

Serhat B. |

227219 nolu sipariş ürünlerinizin stokta olmaması nedeni ile tarafım aranmış getirilemeyeceği beyan edilmiş olup siparişim iptal edilmiş online ödeme yaptığım bedel olan sipariş tutarı : 63.83 tl tarafıma iadesi halen yapılmadı. Ayrıca 227503 nolu siparişimden ise aradaki eksik ürünler nedeni ile 7,30 tl tarafıma iade yapılması gerekirken bu bedeller halen hesabıma yansıtılmadı.

Yaklaşık 10 gündür sorun var deyip ödeme yapılmıyor. Sorunumu çözen hala yok tüketici mahkemesine dava açacağım. Kredi kartı sistemlerimizde sorun var iadeleri yapamıyoruz diyorlar. Sizin sistemlerinizdeki sorun yüzünden müşteri mağdur mu edilecek. İvedi çözüm bekliyorum. Sen-al marketten şikayetçiyim.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serhat B.
    19 Ağustos
    22:40

    10 ağustos tan beri garanti bankası ve ben konuyu takip ediyorum.Hesabıma iade yapılmıyor.ÇARŞAMBA GÜNÜNDEN İTİBAREN SAVCILIĞA VE TÜKETİCİ MAHKEMESŞNE GŞDECEĞİM.GARANTİ BANKASI YETKILISI DE ÇEKİM YAPILMIŞ AMA HESABINIZA YANSIYAN + DEĞERLİKTE SEN-AL MARKET ÖDEMESİ YOKTUR DİYOR.

    SEN-AL MARKET ilgilenmiyor ödemelerimi iade etmıyor.gerekeni hukuksal olarak yapacağım

  • 18 Ağustos
    14:29

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri