15 Mayıs 2013

Carrefour SA Müşteriyi Yanıltacak Şekilde Yanlış Fiyat Etiketi İle Satış Yapıyor!

Carrefourda reyonda 6.90 TL olarak etiketlenmiş ürün kasada 13.90 tl çıktı. Müşteri hizmetleri reyon görevlisi ile görüşmemi belirtti. Reyon görevlisi sarı etiketin dönmüş olduğunu ve arkadaki ürüne ait olduğunu belirtti. Benim aldığım ürünün ise fiyat etiketi olmadığını bu yüzden 13.90 dan almam gerektiğini belirtti.

Yani carrefour yanıltıcı bir şekilde 6.90 olarak lanse edilen topun aslında 13.90 olduğunu ve fiyat etiketinin de reyonda olmadığını bildirdi. Benim bilgimce bu tüketici haklarına aykırı. Ürünü iade edip durumu müşteri ilişkilerine şikayet olarak bildirdim. Kendileri geri dönüşlerinde bazı müşterilerin ürünleri farklı reyona koyabildiklerini yada suistimal ettiklerini belirtti.

Ayhan 303 Okunma

Cevaplar

  • Carrefour SA Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Müşterimizin şikayeti, ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmeye alınmış olup, müşterimizle iletişime geçilerek çözüm süreci başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön