Carrefour SA Müşteri Yetkilileri Problemi Çözmeme Konusunda Israrlı!

Bülent K. |

İzmir Carrefour SA'dan aldığım Samsung S4 marka telefonun şarjı birden bire bitip, pili davul gibi şişince 13.04 tarihinde önce en yakın Samsung bayisine gidip ürünün %30 da aynı problemin olduğunu kullanmamın patlamaya sebep olacağını,sonra Samsung Çankaya Yetkili Servisinde telefonun paralel ithalat olduğunu ve değişimin Evo Bilgi Teknolojileri’nde yapılması gerektiğini öğrendim.

15.04 tarihinde Mavişehir Carrefour’da önce bir yetkili pilin garanti kapsamına girmediğini söyledi, ısrar edince de A. Bey isminde başka bir yetkili telefonu kutusu cihazı ve piliyle birlikte İzmir’de servis olmadığı için İstanbul’a göndereceklerini söyledi. Arızalı olan pil, benim ve telefonun günahı ne?

Etiketler :

Ürün Değişim Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Nisan
    14:51

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri İlişkileri