Carrefour SA (Market) Yemek Takımını İptal Ediyor...

Leyla E. |

Carrefour SA (Market) internet sanal market üzerinden indirimli satış yaptığı 24'lü yemek takımını ellerinde olmadığını söyleyerek iptal olmasını istiyorlar. Ben siparişimin iptal edilmesini istemiyorum, aynı kalitede farklı desenli ürün gönderilmesini istiyorum yardımlarınızı bekliyorum. Bu başıma gelen ikinci olay indirimli gösterip ürünü daha sonra fiyatı yüksek olduğu için vermek istemiyorlar.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Leyla E.
    27 Temmuz
    14:43

    Müşteri hizmetleri cuma günü arayıp pazartesi günü yetkili kişi sizi arayacak dedi lakin beni kimse aramadı ben hala bekliyorum

  • Leyla E.
    21 Temmuz
    14:25

    Sayın ilgili
    27/06/2016 tarihinde 2 adet 24lu kalp dekorlu yemek takımı aldım teslimat etme aşamasında elimizde yok oteleme yapalım dediler ve bu güne kadar o kadar şikayet açtımki en son bana gelen mesajda tarafımıza iletmiş olduğunuz biliriminiz için 160720-001476 numaralı kaydınız oluşturulmuştur yazıyor ben artık gerçek sonuç istiyorum şu an benim almış olup yok denilen yemek takımı satışta gözüküyor beni oyalamanız size ne kazandırıyor bimiyorum bu şekildi çok büyük marketi lekelemiş oluyorsunuz müşteri memnuniyeti bu mudur.
    Saygılarımla

  • Leyla E.
    20 Temmuz
    13:03

    Müşteri hizmetlerini arıyorum bana siparişimin iptale düştüğünü söylüyorlar ama ben siparişimi iptal etmedim elimizde yok siparişi ötelemesi yapabilrsiniz demişlerdi şu anda sanal markette aynı tabak satışta ve bana gönderim yapmıyorlar herhangi bir yetkiliye ulasamıyorum

    Carrefourun müşteri anlayışı bu önce güvendirip sonra güveni boşa çıkarmak mı diğer firmalardanda sanal olarak alışveriş yapıyorum hiç sorun yaşamıyorum 2 defa Carrefour sanal mağazadan sipariş verdim ikisin de de aynı sorunu yaşadım
    carrefour güvenli bir marka değilmiş bunu öğrendim.

  • Leyla E.
    18 Temmuz
    09:09

    Şikayetimle ilgili çözüm bulunmadı hala cevap beklemekteyim

  • 08 Temmuz
    13:07

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

    Saygılarımızla