Carrefour SA (Market) Yanıltıcı Ürün Satışı!

Cebrail Y. |

Carrefour'dan Hometech marka uydu alıcısı aldım. Ürünün ambalajında bir aparatla internete bağlanabileceğim yazıyordu. Normal şartlar altında bilmediğim bu markayı almazdım; ama Carrefour satıyorsa güvenilir bir üründür diye düşündüm ve aldım. Daha sonra tam bir yıla yakın ben o aparatı aradım, ürünün müşteri hizmetleri görüştüm. Ama bahsedilen ürünü hiçbir yerde bulamadım. Piyasada yok, haliyle ürünün var olduğu iddia edilen özelliği aslında yok. Buna istinaden Carrefour müşteri hizmetlerini aradım ve "neden tüketiciyi yanıltan, hatta kandıran ürünleri satıyorsunuz, ben sizin marka değerinize güvenerek bilmediğim bir markayı aldım" dedim. Onlar da bana yapabileceğimiz bir şey yok, başınızın çaresine bakın mealinde cevap verdiler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cebrail Y.
    10 Eylül
    13:08

    Eminim iletmissinizdir!
    Aynı teraneleri farklı insanlardan duyacagim sanırım. Çözüm uretin! İlgili, düşünceli firma numaraları yapmayın...

  • 10 Eylül
    10:04

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

    Saygılarımızla