Yener S. Teşekkür Mesajı

Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkürler.

Carrefour SA (Market) Teslim Etmediği Ürüne Fatura Kesip Bedelini Kartımdan Çekiyor.

Yener S. |

25.01.2016 tarihinde internet şubesinden "597983" No'lu siparişimi verdim. Sipariş bana teslim edildi fakat içinde eksik ürünler vardı. Siparişimde 7 kalem ürün varken bana 3 kalem ürün teslim edildi. Bu teslim edilen ürünlerin de irsaliye dökümü vardır. Fakat daha sonra internetten bana bir fatura göndermişler 5 kalem ürün fatura kesip, sadece 2 tane ürünün bedelinin iadesini yapmışlar. Bunun üzerine kendilerini aradım ve bana yanlış fatura kesildiğini, faturadan 2 kalem ürün daha düşülmesi gerektiğinden, o ürünleri teslim almadığımdan bahsettim. Kendileri "durumla ilgileneceklerini" ve beni tekrar arayacaklarını söyledi. Evet daha sonra beni tekrar aradılar, onlara durumumu tekrar izah etmek zorunda kaldım ve tekrardan "durumla ilgileneceklerini" söylediler. Bir daha da kimse aramadı, kendilerine mail de yazdım, teslim aldığım belgenin fotoğrafını da ilettim ama kimse geri dönmüyor.

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yener S.
    24 Şubat
    10:43

    Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkürler.

  • Yener S.
    22 Şubat
    17:57

    Şikayetim üzerine daha önce temin edilemeyen 2 ürün temin edildi, teşekkürler.

  • 12 Şubat
    10:03

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri