12 Şubat 2016

Carrefour SA (Market) Teslim Etmediği Ürüne Fatura Kesip Bedelini Kartımdan Çekiyor.

25.01.2016 tarihinde internet şubesinden "597983" No'lu siparişimi verdim. Sipariş bana teslim edildi fakat içinde eksik ürünler vardı. Siparişimde 7 kalem ürün varken bana 3 kalem ürün teslim edildi. Bu teslim edilen ürünlerin de irsaliye dökümü vardır. Fakat daha sonra internetten bana bir fatura göndermişler 5 kalem ürün fatura kesip, sadece 2 tane ürünün bedelinin iadesini yapmışlar. Bunun üzerine kendilerini aradım ve bana yanlış fatura kesildiğini, faturadan 2 kalem ürün daha düşülmesi gerektiğinden, o ürünleri teslim almadığımdan bahsettim. Kendileri "durumla ilgileneceklerini" ve beni tekrar arayacaklarını söyledi. Evet daha sonra beni tekrar aradılar, onlara durumumu tekrar izah etmek zorunda kaldım ve tekrardan "durumla ilgileneceklerini" söylediler. Bir daha da kimse aramadı, kendilerine mail de yazdım, teslim aldığım belgenin fotoğrafını da ilettim ama kimse geri dönmüyor.

Yener 168 Okunma

Cevaplar

  • Yener'in Teşekkür Mesajı24 Şubat 2016

    Şikayetimle ilgilendiğiniz için teşekkürler.

  • Yener 22 Şubat 2016

    Şikayetim üzerine daha önce temin edilemeyen 2 ürün temin edildi, teşekkürler.

  • Carrefour SA Temsilcisi12 Şubat 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize 444 10 00 ya da [email protected] e-mail adresinden ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön