Carrefour SA (Market) Siparişlerim 6 Haftadır Kargoda!

Mesut E. |

Carrefour SA internet sitesinden 2 adet ürün aldım, yeni yıldan 1 hafta önce. Sözde o gün belirttiğim saatte teslimat olacaktı, gelmeyince aradım. Ürün şu anda elimizde yok yılbaşı sonrası teslim edeceğiz dediler.

Yılbaşı sonrası aradım, kargoda bekliyoruz ürünü dediler. Tam 6 haftadır ürün kargoda. Genel merkez cevap vermiyor. 2 defa müşteri hizmetlerini aradım dönüş yapmadılar. 6 haftadır da haftada 2 kere Örnekköy depoyu arıyorum. Hala kargoda, biz sizi gelince ararız diyorlar. Ben bu kadar lakayt çalışma sistemi görmedim.

Kimse ilgilenmiyor, siparişi de iptal eden yok. Elinde olmayan ürünü varmış gibi gösterip, teslimat saatinde göndermemek nitelikli tüketici yanıltmak değil de nedir?

Etiketler :

Sanal Market İşlemleri Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mesut E.
    12 Şubat
    08:51

    çözüm yolunda ilerleme var ilgileniliyor

  • 05 Şubat
    13:20

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bize 444 10 00 ya da musterihizmetleri@carrefoursa.com e-mail adresinden ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri