Carrefour SA (Market) Seyyar Satıcı Mantığı.

Soner S. |

08.03.2016 günü akşam 19.civarında aldığım SEG 49 sc7600 marka TV montajı için bir gün sonra servis geldi. Ürün montaj askısı takıldı. Servis teknisyeni arkadaş TV' nin ambalajını açtığında ekranın tamamen kırık olduğunu gördü. Ambalajinda kesinlikle bir darbe ezik olmamasına rağmen. Bende bunu bu şekilde görünce kesinlikle iade formu yazın iade edeceğimi söyledim. Cihazı markete getirdim. Arkadaşlar yetkilinin şu an burada değil cihazı götürün yarın getirin demesi. Yetkili servisin verdiği form bile geçerli kılınmadı merkez den ben ürünü tutanakla markete bırakmış olsam bile o gün. Tekrar yetkili servis gelip ikinci bir sefere evet ilk montajı yapan servis haklıymış. Ki Vestel müşteri. hizmetleri aradığımda yetkili servis formum geçerli olması gerektiğinin denmesi.

Etiketler :

Geç Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Soner S.
    14 Mart
    17:10

    Şu tarih oldu hiçbir şekilde çözümlenmedi. Yarın ilk işim tüm hukuki haklarımı kullanmak olacak. Gerekirse gazete radyo televizyon kurumlarıylada Carrefour SA hakkında tüm yazmam gerekenleri yazıcam.!

  • 12 Mart
    09:17

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için musterihizmetleri@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri