24 Haziran 2016

Carrefour SA (Market) Ödemesi Yapılan Ürünlerin Yollanmaması!

Son zamanlarda sürekli olarak elinde stok olmayan ürünleri sanki varmış gibi gösteriyor, sipariş sonrasında siparişler iptal ediyor. Bugün (24.06.2016) tarihinde saat 9.33'te "Toshiba
Satellite c55-c-1gf Beyaz Notebook" sipariş verdim. Sipariş numarası: 740***'tür. Ancak ne hitmek ise ellerinde yokmuş. Ödemesini yaptığım online olarak satın alınan bir ürünün nasıl stoğu olmaz? Hem de Türkiye'de yokmuş. Çok basit bir aramayla en az 20 tane online alışveriş yapan firmada stok var ama koskoca Carrefour'da yok. Ben ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İyi çalışmalar dilerim.
(27866 sayılı 'Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik' madde 16/4: "Malın stokta
bulunmaması durumu, mal ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması
olarak kabul edilmez. " )

Göksel 93 Okunma

Cevaplar

  • Göksel 25 Haziran 2016

    Yasal yollara başvurabilmem için ürün satışını iptal ettiğinizi belirten bir mail atılacağı söylendi ancak hala elime ulaşmadı. Ayrıca iptal ettiğiniz ürünü muadilini şu anda hala satmaktasınız. Lütfen bana iptal ettiğinizi belirten yazıyı yollar mısınız?

  • Carrefour SA Temsilcisi24 Haziran 2016

    Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için [email protected] adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön