Carrefour SA (Market) Müşteri Hizmetleri Sorumsuzluğu.

Dilek O. |

26.03.2016 tarihinde gurme kavurma aldım ve eve geldiğimde bozuk olduğunu fark ettim. Marketin evime uzaklığından dolayı aynı gün iade için gidemedim ama 29.03.2016 gittim benimle ilgilenmek bir kenara alay edildim müşteri ilişkileri temsilcisi g*************, d******** Hanım. Ve yanındaki görevli bayan son derece gayri ciddi, ilgisiz davrandılar. Burada biz saatlerce diğer müşteriler yanında alaya alındık ve rencide edildik. Carrefour SA (Market) gibi büyük bir markaya yakışmayan tavırlar sergilendi. Acaba hedef müşteri sayısına ulaşıldığı düşünüldüğünden mi biz ciddiye alınmadık. Bozuk ürün sattıkları yetmezmiş gibi saatlerce beni insanlar arasında rencide edip vaktimi aldılar, bana travma yaşattılar şarküteri reyonundaki kişiden de şikayetçiyim sattığı ürünün bozuk olduğunu biliyordu. Bunu teftiş için İl Sağlık Müdürlüğü ne mi bildirmeliyim. Beklediğim sadece özür dilenip sorunun çözülmesiydi.

Etiketler :

Bozuk Bayat Ürün Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Mart
    16:41

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için musterihizmetleri@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri