Carrefour SA (Market) İhtiyacımı Karşılamayan Ürün Satıldı.

Diyaaddin S. |

Neomarin Carrefour SA (Market)'e 10.08.2016 tarihi akşam üzeri gittim bir elektrikli süpürge almak için. 2000 W emiş gücü olan R***** marka. Reyon görevlisi "bunun filtresinin kağıt olduğunu ve A enerji sınıfında olduğu için emiş gücünden verim alamayacağımı" belirtti. Yerine D sınıfı A***** önerdi. "Emiş gücü daha iyi ve filtresi bez" diye ekledi. Temizliği kolay ve dayanıklı diye. Ben de iyi niyetine güvenerek aldım. Ancak temiz bir karton üzerinde 3-5 sn. denedim ve emiş gücü yetersiz geldi. Olduğu gibi ürünü temiz ve sıfır bir şekilde geri iade etmek istiyorum.
Kabul etmiyorlar. Kutuyu bile açmadan ret ediyorlar. Mağdur ediyorlar beni bu şekilde bekleterek. Şikayetçiyim.

Etiketler :

Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Diyaaddin S.
    25 Ağustos
    11:59

    Sayın ilgili,
    ürünü bana satarken yalan beyan verildi, yanlış bilgi verildi, müşterinizi kandırdınız. Ürünü denetmediğiniz halde 24 saat geçmeden iade sürecine 3.haftadır hala hayır diye diretiyorsunuz şikayetimi, Carrefour SA Neomarin şubesi kabul etmesine, bana yanlış beyan verdiklerini kabul etmelerine rağmen, ürünü daha pahalı olan başka bir marka ile bile değiştirmiyorlar.
    Resmen seni aldatarak ürünü sattık, kucağında kaldı der gibi bir hakaret tavrı içersindeler. Defalarca şikayet ettim, oraya gittim 2 kez ama hala ürün mağazada ve hiçbir şey yapmıyorlar.
    Tüketici hakları mahkemesine başvuruyorum bugün, sosyal medyada da sizin müşterilerinizi nasıl aldattığınızı duyuruyorum. Kötü niyetinize karşılık benden iyi niyet buraya kadar. Yeter artık!

  • Diyaaddin S.
    22 Ağustos
    09:04

    Merhaba,
    1 haftadan fazla oldu, hala bekliyorum. Süpürge sizde, bana bilgi veren de yok. Ne oldu, niye bekliyor anlamıyorum. Reyon görevliniz beni kandırdı, Carrefour SA müşterilerini kandırıp mağdur ediyor. Bunun başka bir açıklmaası yok!

  • 15 Ağustos
    09:41

    Sayın Müşterimiz,

    Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır.

    Takibi için bilgi@carrefoursa.com adresinden ve 7 gün 08.00 – 24.00 saatleri arasında 444 10 00 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.

    CarrefourSA Müşteri Hizmetleri